作者ShingoRyo (喚醒)
看板PuzzleDragon
標題[問題]ios版不斷要求更新更新支付資料
時間Sat Feb 1 10:57:21 2014
請問各位版友，不曉得大家有沒有碰過下列課金問題，
當你要購買魔法石時，卻突然要求你去更新信用卡資料，
輸入完密碼後，進入支付資料更改時，
重新輸入信用卡安全碼後，上頭資訊卻還是要求你更換
信用卡。我再次把資料重新輸入(包括有效年月日)
設定畫面就通過了，但卻又被鎖卡，要求我去聯絡itune support。
按照以往經驗，我立刻寫給客服了。
早上一醒來，沒有確認客服來信。
手賤再次嘗試購買，但聯絡itune support的訊息不見了，
當我以為可以購買了，結果又是要求更新信用卡資料畫面，
我換了一張還是過不了，又重複上面的情境，現在又是要求我聯絡支援部門。
倒楣的是，當我被鎖住前，客服已經寫信來通知我可以再TRY了。
結果我又被鎖住了。
以前我被鎖卡時，我通常都是寫信去問就解決了，
但這次很奇怪，會不斷要求你更新信用卡資料。
換一張卡不行，重新輸入也不行
請問有沒有遇到這種問題，後來順利解決的?
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誰決定時間一定要朝著未來前進
把循環不息的痛苦與悲傷洗去
除去烙印的生命重新改寫歷史
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.162.133.2
1F：推 blowingwind:有，那是你的銀行未過卡。請客服查、該不會是華南的？ 02/01 11:05
2F：→ sudekoma:對。同樣狀況下連輸入個兩三次，如果是中信卡， 02/01 11:09
3F：→ sudekoma:銀行的人就會來電確認是否為本人消費，確認過才解鎖 02/01 11:10
4F：→ sudekoma:不過要在一般上班時間才有人服務就是了 02/01 11:11
5F：→ ShingoRyo:其實我很納悶的是原來的卡，已經用了將近一年了。 02/01 11:19
6F：→ ShingoRyo:所以這是銀行的問題? 只要過卡即可? 02/01 11:19
7F：→ sudekoma:大概掃到台風尾吧。過年前剛好發生某董娘惡意刷爆千萬元 02/01 11:21
8F：→ ShingoRyo:我是用兆豐JCB 剛剛更換了 玉山JCB ，不過帳號被鎖住 02/01 11:23
9F：→ sudekoma:潛逃國外的事。感覺各大銀行對風險把關變嚴了。 02/01 11:23
10F：→ ShingoRyo:現在要測試也不行了。 02/01 11:23
11F：→ ShingoRyo:不過玉山銀行剛剛的確有主動打電話來確認。 02/01 11:24
12F：→ sudekoma:經驗上是蘋果和銀行各有人把關，銀行這邊先攔住， 02/01 11:30
13F：→ sudekoma:我們卻又對蘋果那邊一直傳交易要求，蘋果就可能先封鎖 02/01 11:31
14F：→ sudekoma:變成兩邊都要通知解鎖才能消費。同金額連刷就很容易被攔 02/01 11:34
15F：推 blowingwind:兆豐、華南都遇到過、華南堅持不能開，要我刷其他銀行 02/01 11:38
16F：推 blowingwind:印象中等一天apple那邊就會解鎖，先跟銀行說好就好了 02/01 11:58
17F：→ ShingoRyo:照大家的經驗，已經由銀行及客服同時解決了 02/01 17:29