作者ShingoRyo (喚醒)
看板PuzzleDragon
標題[問題]ios版不斷要求更新更新支付資料
時間Sat Feb 1 10:57:21 2014
請問各位版友,不曉得大家有沒有碰過下列課金問題,
當你要購買魔法石時,卻突然要求你去更新信用卡資料,
輸入完密碼後,進入支付資料更改時,
重新輸入信用卡安全碼後,上頭資訊卻還是要求你更換
信用卡。我再次把資料重新輸入(包括有效年月日)
設定畫面就通過了,但卻又被鎖卡,要求我去聯絡itune support。
按照以往經驗,我立刻寫給客服了。
早上一醒來,沒有確認客服來信。
手賤再次嘗試購買,但聯絡itune support的訊息不見了,
當我以為可以購買了,結果又是要求更新信用卡資料畫面,
我換了一張還是過不了,又重複上面的情境,現在又是要求我聯絡支援部門。
倒楣的是,當我被鎖住前,客服已經寫信來通知我可以再TRY了。
結果我又被鎖住了。
以前我被鎖卡時,我通常都是寫信去問就解決了,
但這次很奇怪,會不斷要求你更新信用卡資料。
換一張卡不行,重新輸入也不行
請問有沒有遇到這種問題,後來順利解決的?
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誰決定時間一定要朝著未來前進
把循環不息的痛苦與悲傷洗去
除去烙印的生命重新改寫歷史
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.162.133.2
1F:推 blowingwind:有,那是你的銀行未過卡。請客服查、該不會是華南的? 02/01 11:05
2F:→ sudekoma:對。同樣狀況下連輸入個兩三次,如果是中信卡, 02/01 11:09
3F:→ sudekoma:銀行的人就會來電確認是否為本人消費,確認過才解鎖 02/01 11:10
4F:→ sudekoma:不過要在一般上班時間才有人服務就是了 02/01 11:11
5F:→ ShingoRyo:其實我很納悶的是原來的卡,已經用了將近一年了。 02/01 11:19
6F:→ ShingoRyo:所以這是銀行的問題? 只要過卡即可? 02/01 11:19
7F:→ sudekoma:大概掃到台風尾吧。過年前剛好發生某董娘惡意刷爆千萬元 02/01 11:21
8F:→ ShingoRyo:我是用兆豐JCB 剛剛更換了 玉山JCB ,不過帳號被鎖住 02/01 11:23
9F:→ sudekoma:潛逃國外的事。感覺各大銀行對風險把關變嚴了。 02/01 11:23
10F:→ ShingoRyo:現在要測試也不行了。 02/01 11:23
11F:→ ShingoRyo:不過玉山銀行剛剛的確有主動打電話來確認。 02/01 11:24
12F:→ sudekoma:經驗上是蘋果和銀行各有人把關,銀行這邊先攔住, 02/01 11:30
13F:→ sudekoma:我們卻又對蘋果那邊一直傳交易要求,蘋果就可能先封鎖 02/01 11:31
14F:→ sudekoma:變成兩邊都要通知解鎖才能消費。同金額連刷就很容易被攔 02/01 11:34
15F:推 blowingwind:兆豐、華南都遇到過、華南堅持不能開,要我刷其他銀行 02/01 11:38
16F:推 blowingwind:印象中等一天apple那邊就會解鎖,先跟銀行說好就好了 02/01 11:58
17F:→ ShingoRyo:照大家的經驗,已經由銀行及客服同時解決了 02/01 17:29