作者za755029 (Q______Q)
看板PublicServan
標題Re: [討論]朋友說公務員在回答問題都在鬼打牆?
時間Wed Mar 8 20:55:05 2023
反串？姑且當你不是…
但確定要這樣地圖砲？
確定不是你朋友自己的問題？
在辦理申請案件和諮詢業務最常遇到民眾
1. 找錯單位：辦A案件不是找A單位，反而打去B單位諮詢
2. 單位不分：如國健署和健保署唸起來很像，權責業務完全不同
3. 陳情或所詢問題跨單位：某案件權責跨ABC單位，可能需彙整意見才能統一回復，單獨打去ABC可能無法獲得完整解答(通常A回答完會請民眾打去B或是直接轉分機）
4. 催辦案件：案件雖已受理，但尚未奉核決行無法給予正式答復
5. 撥錯分機：很常遇到尾碼撥錯或是客服轉錯的，如6798撥成6789，通常會被轉回負責單位回答
然後承辦人回答完問題不滿意要找主管的通常多半是…嗯 大家心知肚明
通常最了解案件的是承辦人不是主管，所以找主管目的就不言可喻啦，除非是遇到已經吵起來要透過主管調解的
單位分機通常在單位網站可以找到，找不到打總機、轉客服都不至於找不到負責單位諮詢
至於分機是不是國家機密嘛…這個可以問問總統府喔，大府的公文不會放任何電話電郵資訊，有問題你也找不到人
-----
Sent from JPTT on my iPhone
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.166.48.105 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/PublicServan/M.1678280109.A.401.html
1F：→ iverson414: 推… 03/08 21:06
2F：推 maiico: 不就日常 03/08 23:33
3F：推 busgoer: 有些中央部會函文也是一樣，只有地址跟永遠沒人接的電話 03/09 00:39
4F：→ fcz973: 一堆找台北市政府勞保局 03/09 00:49
5F：推 XYZ669538: 相信我 這幾天應該有新聞報導這篇. 03/09 01:04
6F：→ reincarnate: 你知道的太多了 03/09 01:42
7F：→ carterdunk: 沒錯啊 回答無效的答案也是一種訓練 你知道嗎 03/09 08:18
8F：→ carterdunk: 久了就不會再來問了 03/09 08:18
9F：→ ofender: 會問這種問題表示原po（前篇）太菜了 03/09 08:44
10F：→ zxlt3722: 推 我才覺得有的民眾一直鬼打牆 03/09 09:05
11F：→ zxlt3722: 我都說請找某某機關了還一直刁 03/09 09:06
12F：→ segio: 因為某某機關可能明確告訴他不行才來盧吧.很常見 03/09 09:10
13F：推 migration265: 推 03/09 10:25