作者za755029 (Q______Q)
看板PublicServan
标题Re: [讨论]朋友说公务员在回答问题都在鬼打墙?
时间Wed Mar 8 20:55:05 2023
反串?姑且当你不是…
但确定要这样地图炮?
确定不是你朋友自己的问题?
在办理申请案件和谘询业务最常遇到民众
1. 找错单位:办A案件不是找A单位,反而打去B单位谘询
2. 单位不分:如国健署和健保署念起来很像,权责业务完全不同
3. 陈情或所询问题跨单位:某案件权责跨ABC单位,可能需汇整意见才能统一回复,单独打去ABC可能无法获得完整解答(通常A回答完会请民众打去B或是直接转分机)
4. 催办案件:案件虽已受理,但尚未奉核决行无法给予正式答复
5. 拨错分机:很常遇到尾码拨错或是客服转错的,如6798拨成6789,通常会被转回负责单位回答
然後承办人回答完问题不满意要找主管的通常多半是…嗯 大家心知肚明
通常最了解案件的是承办人不是主管,所以找主管目的就不言可喻啦,除非是遇到已经吵起来要透过主管调解的
单位分机通常在单位网站可以找到,找不到打总机、转客服都不至於找不到负责单位谘询
至於分机是不是国家机密嘛…这个可以问问总统府喔,大府的公文不会放任何电话电邮资讯,有问题你也找不到人
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1F:→ iverson414: 推… 03/08 21:06
2F:推 maiico: 不就日常 03/08 23:33
3F:推 busgoer: 有些中央部会函文也是一样,只有地址跟永远没人接的电话 03/09 00:39
4F:→ fcz973: 一堆找台北市政府劳保局 03/09 00:49
5F:推 XYZ669538: 相信我 这几天应该有新闻报导这篇. 03/09 01:04
6F:→ reincarnate: 你知道的太多了 03/09 01:42
7F:→ carterdunk: 没错啊 回答无效的答案也是一种训练 你知道吗 03/09 08:18
8F:→ carterdunk: 久了就不会再来问了 03/09 08:18
9F:→ ofender: 会问这种问题表示原po(前篇)太菜了 03/09 08:44
10F:→ zxlt3722: 推 我才觉得有的民众一直鬼打墙 03/09 09:05
11F:→ zxlt3722: 我都说请找某某机关了还一直刁 03/09 09:06
12F:→ segio: 因为某某机关可能明确告诉他不行才来卢吧.很常见 03/09 09:10
13F:推 migration265: 推 03/09 10:25