作者za755029 (Q______Q)
看板PublicServan
标题Re: [讨论]朋友说公务员在回答问题都在鬼打墙?
时间Wed Mar 8 20:55:05 2023
反串？姑且当你不是…
但确定要这样地图炮？
确定不是你朋友自己的问题？
在办理申请案件和谘询业务最常遇到民众
1. 找错单位：办A案件不是找A单位，反而打去B单位谘询
2. 单位不分：如国健署和健保署念起来很像，权责业务完全不同
3. 陈情或所询问题跨单位：某案件权责跨ABC单位，可能需汇整意见才能统一回复，单独打去ABC可能无法获得完整解答(通常A回答完会请民众打去B或是直接转分机）
4. 催办案件：案件虽已受理，但尚未奉核决行无法给予正式答复
5. 拨错分机：很常遇到尾码拨错或是客服转错的，如6798拨成6789，通常会被转回负责单位回答
然後承办人回答完问题不满意要找主管的通常多半是…嗯 大家心知肚明
通常最了解案件的是承办人不是主管，所以找主管目的就不言可喻啦，除非是遇到已经吵起来要透过主管调解的
单位分机通常在单位网站可以找到，找不到打总机、转客服都不至於找不到负责单位谘询
至於分机是不是国家机密嘛…这个可以问问总统府喔，大府的公文不会放任何电话电邮资讯，有问题你也找不到人
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1F：→ iverson414: 推… 03/08 21:06
2F：推 maiico: 不就日常 03/08 23:33
3F：推 busgoer: 有些中央部会函文也是一样，只有地址跟永远没人接的电话 03/09 00:39
4F：→ fcz973: 一堆找台北市政府劳保局 03/09 00:49
5F：推 XYZ669538: 相信我 这几天应该有新闻报导这篇. 03/09 01:04
6F：→ reincarnate: 你知道的太多了 03/09 01:42
7F：→ carterdunk: 没错啊 回答无效的答案也是一种训练 你知道吗 03/09 08:18
8F：→ carterdunk: 久了就不会再来问了 03/09 08:18
9F：→ ofender: 会问这种问题表示原po（前篇）太菜了 03/09 08:44
10F：→ zxlt3722: 推 我才觉得有的民众一直鬼打墙 03/09 09:05
11F：→ zxlt3722: 我都说请找某某机关了还一直刁 03/09 09:06
12F：→ segio: 因为某某机关可能明确告诉他不行才来卢吧.很常见 03/09 09:10
13F：推 migration265: 推 03/09 10:25