作者pinhanpaul (沒風度到極點的病)
看板PublicServan
標題[閒談] 原單位剩一半人去居家，如何應付電話
時間Mon May 24 00:37:45 2021
本肥是滿兩年半的死菜小公
#1VId1rkR (PublicServan) 欣慰 T^T
現在都叫民眾「不要親赴現場」「就算到現場也不要接觸民眾」
一律用「通訊方式辦理」就是電話啦
現在頭好幾個大
同組的同事現在一半輪流居家，剩下一半的人要面對原有的事情
雖然現場的人少很多，但沒來的人只是怕死，所以在家裡打電話而已
要辦理的事情還是一樣多
然後電話就爆多了(因為只有一半人接)
然而就跟我之前提到的電話亂象一樣
很多事情很難在電話裏面講到好，不如帶資料到現場講明白
不過疫情嘛．．．
現在工作幾乎都用電話辦理
好痛苦啊(除了耳朵很痛以外也包括心累)
大家也有覺得用通訊比以前難做嗎．．．
大家有什麼方法可以舒緩一點嗎
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.159.20.41 (臺灣)
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1F：→ xoyster: 把電話轉給股長 他很厲害 05/24 00:46
2F：→ thioploca: 跟對方說，承辦人去隔離了 05/24 01:19
我想先被隔離
3F：推 nonexistence: 電話網內互打佔線拒接 05/24 02:05
可是會被別人接走
4F：推 BlackCoal: 話筒不小心沒掛好 05/24 05:29
5F：→ Sandytw: 沒來的人電話線不小心就掉了 05/24 06:25
6F：噓 kaichun: 跟死老百姓說再打來死全家 05/24 06:29
豪!! 明天上班的時候我試試看!!
7F：推 parappa: 轉給在家上班的人啊 05/24 06:55
不能從居家連線，在家上班的人只能看自己帶回去的紙本，也無法電話遙控辦公
8F：推 tamama000: 推電話沒掛好 05/24 07:00
9F：→ aguey: 直接轉總統府總機,會再轉語音 05/24 07:01
總統府：記好啦 我的電話是台灣23113731 台灣23113731
晚上10點以後不要打來 因為我下班了~~~ (吃麵)
10F：推 jamessytba: 老實就說承辦同仁居家，然後電話轉股長www 05/24 07:20
11F：→ Intension: 居家辦公的人也要on call 啊 05/24 08:31
12F：→ opm: 約熱區面談？ 05/24 08:32
13F：→ punkwhisky: 老樣子股長扛啊！萬年理由：誰叫他領比較多! 05/24 08:58
14F：推 andy3580: 居家辦公看前幾天 通常在家組的電話都有問題沒弄好... 05/24 09:01
15F：→ andy3580: 大概三天後才上軌道 累 05/24 09:01
16F：推 ccalisa: 電話轉給居家組的手機可行嗎 05/24 09:55
沒辦法，他只有有限的資料可以辦
17F：→ francis10: 電話線莫名脫離話機，準備下班前才發現。 05/24 10:10
18F：推 loewe214: 轉給居家辦公的人去處理啊，是居家辦公，不是休假在家 05/24 10:13
19F：→ loewe214: ！ 05/24 10:13
20F：→ Alphaz: 結果居家後電話費暴增XD 05/24 10:25
21F：推 wingstar: 電話線拔掉，結案 05/24 10:46
這招不錯，我們那個電話沒掛好還會響，超噁心的
22F：→ WRS: 不錯了可以居家我們全辦公室群聚中，明明就是重災區... 05/24 11:11
23F：推 laliga: 不居家辦公就準備居家隔離 05/24 11:22
想要與世隔離......
24F：推 zzz50126: 試過戴耳機了嗎 05/24 11:42
沒有辦法 >w<
25F：推 littlesss: 裝重聽 聽不見電話鈴聲 05/24 12:01
26F：→ Yanrei: 我是不能排居家的位置QQ 05/24 13:25
27F：推 ficp: 推個回復民眾Line群組，居家的大家一起來延長工時 05/24 20:43
28F：→ ficp: 保准後悔改成忘記掛好電話 05/24 20:43
29F：推 ievanescence: 這可以設定，叫辦公室跟種花申請電話轉接功能，之 05/25 07:08
30F：→ ievanescence: 後都可以人工設定，把居家辦公的電話號碼轉接到那 05/25 07:09
31F：→ ievanescence: 個人自己的手機去 05/25 07:09
33F：→ ievanescence: ervice/valueadded/default-answer 05/25 07:17
34F：推 emmaloa: 樓上說的要花錢錢喔~不是免費~~ 05/25 08:40
35F：推 harrylin1158: 電話來了假裝要撥話，這樣就不用接電話 05/25 17:01
36F：推 zebra1986: 健保署承保一兩人共用一線，另一人不在真的可怕! 05/25 18:23
37F：推 seed6561450: 用e-mail，把資料掃描或照相寄給承辦人並敘述情況， 05/25 23:36
38F：→ seed6561450: 這種處理方式在國外很常見，不知為啥台灣不管民眾或 05/25 23:36
39F：→ seed6561450: 公務體系的人都很排斥 05/25 23:36
40F：推 seed6561450: 現在網路方便先提供資料也不是啥難題 05/25 23:41
樓上的點子很棒，極少數的時候我會提供給當事人這個管道
通常是我寄東西出去啦(有另外設密碼、浮水印)
但是目前常遇到的問題：
1) 民眾不會用e-mail、沒在用email、只會用LINE(中、老年人士居多)
但是不可能提供LINE(也沒有公務LINE帳號~)
2) 用電話告知公務e-mail信箱名稱太長，要念的字母太多
民眾很常聽錯(最常見的是gov聽成gob，當然怎麼寄都寄不到)
民眾要邊聽電話邊抄寫也抄很久...還會抄錯 QwQ
3) e-mail掉信(發送端接收端都有可能，我不知道，但發生了就死無對證，一定被罵
要不然e-mail真的可以取代書信往返，可惜!!
※ 編輯: pinhanpaul (49.159.20.41 臺灣), 05/26/2021 00:02:23
41F：推 goshfju: 電話線全拔掉 05/26 05:26
42F：推 andy3580: 做重要事情時 我會把電話接耳機 響的時候發現是非主管電 05/26 09:38
43F：→ andy3580: 話就不接 05/26 09:38
44F：→ andy3580: 不然寫錯公告就出去了還得了 民眾在那吵沒那麼重要 05/26 09:38
45F：→ andy3580: 長官可不一定會幫忙檢查公告內文呢 05/26 09:39
46F：推 thpst89105: 看成去出家=.= 05/26 12:05