作者raienrei (歐巴桑都是無敵的)
看板PublicServan
標題[心得] 電話接的很想吐
時間Sat Sep 12 18:00:53 2009
不知道大家需不需要一邊辦業務一邊當總機接電話的
本來辦公室裡是有三個人專責接電話，
所以除了真的是要找承辦人的電話以外，問問題的電話都是總機接掉了
不管怎樣，公家機關的電話就是不好打，所以常常接到民眾抱怨電話打不進來
也因為這樣，我們的長官被頂頭長官盯得滿頭包。
異想天開，電話一進來，每個人桌上的電話就一起響，比誰接的快。
每天做數據統計，接的少的人考績就乙等，約僱的就不續聘。
搞得大家只能努力接電話，業務擺旁邊，原本五天辦的好的申請書，
十天都還搞不出來，被民眾罵也只能承辦人自己陪笑解決。
現在我好想去跟長官說：求求你考績給我乙等，但是我不要接電話。
想問一下，大家的單位電話問題都怎麼解決的呢？
有這麼腦中風的長官嗎？
--
林英傑！！！加油
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.24.104.196
1F：推 yokoyah:如擬 61.225.118.32 09/12 18:03
2F：推 stome:長官就像西醫一樣 頭痛醫頭 腳痛醫腳 61.223.181.212 09/12 18:03
3F：→ TheAVKing:那就乙等呀,電話來都不管 125.231.64.71 09/12 18:05
4F：推 kutkin:長官會叫你們自己加班解決 59.104.118.48 09/12 18:08
5F：→ raienrei:節能減碳，不可加班= = 114.24.104.196 09/12 18:10
6F：→ jcll:不能加班還不好喔...Orz 124.11.136.109 09/12 18:49
7F：→ chioume:你們自己協調 周一甲 周二乙先接電話 59.113.51.203 09/12 19:14
8F：→ klowa:排值日生? 61.31.129.116 09/12 20:04
9F：推 giligow:我們每個人的業務不同，自己的電話本來就 114.40.145.196 09/12 20:53
10F：→ giligow:自己接!不然民眾電話會被轉來轉去 114.40.145.196 09/12 20:53
11F：推 BraveCattle:除非有系統自動統計,不然光人力統計電 122.117.150.77 09/12 21:09
12F：→ BraveCattle:話誰先接,電話響了多久才有人接,就是 122.117.150.77 09/12 21:10
13F：→ BraveCattle:一件浪費人力的工作 122.117.150.77 09/12 21:10
14F：推 jcll:不過偶很希望學考選部有語音系統 124.11.136.109 09/12 21:34
15F：推 jjer:叫你老婆打電話給你就好了 可衝業績又可聊天 125.224.147.56 09/12 21:42
16F：推 yokoyah:推樓上 61.225.118.32 09/12 22:23
17F：→ GoVenice:這個方法也太腦殘了吧 218.160.61.59 09/12 22:34
18F：→ GoVenice:不過一定得做的話，我推上面排值日生的方 218.160.61.59 09/12 22:35
19F：→ GoVenice:式 218.160.61.59 09/12 22:35
20F：推 Dasboy:能了解 有時候回答類似的問題會很煩= =" 114.45.175.164 09/12 22:42
21F：→ raienrei:用過排班，還是被告，他就取消了 114.24.104.196 09/12 23:16
22F：推 flyskymoon:如有同仁因身體關係不能聽電話該如何？ 122.125.37.143 09/12 23:48
23F：推 d8726143:樓上~你直接說他是聽障 218.172.235.4 09/13 01:50
24F：推 flyskymoon:對啊～想知怎辦？硬逼著聽？ 122.125.37.143 09/13 08:49