作者raienrei (欧巴桑都是无敌的)
看板PublicServan
标题[心得] 电话接的很想吐
时间Sat Sep 12 18:00:53 2009
不知道大家需不需要一边办业务一边当总机接电话的
本来办公室里是有三个人专责接电话，
所以除了真的是要找承办人的电话以外，问问题的电话都是总机接掉了
不管怎样，公家机关的电话就是不好打，所以常常接到民众抱怨电话打不进来
也因为这样，我们的长官被顶头长官盯得满头包。
异想天开，电话一进来，每个人桌上的电话就一起响，比谁接的快。
每天做数据统计，接的少的人考绩就乙等，约雇的就不续聘。
搞得大家只能努力接电话，业务摆旁边，原本五天办的好的申请书，
十天都还搞不出来，被民众骂也只能承办人自己陪笑解决。
现在我好想去跟长官说：求求你考绩给我乙等，但是我不要接电话。
想问一下，大家的单位电话问题都怎麽解决的呢？
有这麽脑中风的长官吗？
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林英杰！！！加油
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◆ From: 114.24.104.196
1F：推 yokoyah:如拟 61.225.118.32 09/12 18:03
2F：推 stome:长官就像西医一样 头痛医头 脚痛医脚 61.223.181.212 09/12 18:03
3F：→ TheAVKing:那就乙等呀,电话来都不管 125.231.64.71 09/12 18:05
4F：推 kutkin:长官会叫你们自己加班解决 59.104.118.48 09/12 18:08
5F：→ raienrei:节能减碳，不可加班= = 114.24.104.196 09/12 18:10
6F：→ jcll:不能加班还不好喔...Orz 124.11.136.109 09/12 18:49
7F：→ chioume:你们自己协调 周一甲 周二乙先接电话 59.113.51.203 09/12 19:14
8F：→ klowa:排值日生? 61.31.129.116 09/12 20:04
9F：推 giligow:我们每个人的业务不同，自己的电话本来就 114.40.145.196 09/12 20:53
10F：→ giligow:自己接!不然民众电话会被转来转去 114.40.145.196 09/12 20:53
11F：推 BraveCattle:除非有系统自动统计,不然光人力统计电 122.117.150.77 09/12 21:09
12F：→ BraveCattle:话谁先接,电话响了多久才有人接,就是 122.117.150.77 09/12 21:10
13F：→ BraveCattle:一件浪费人力的工作 122.117.150.77 09/12 21:10
14F：推 jcll:不过偶很希望学考选部有语音系统 124.11.136.109 09/12 21:34
15F：推 jjer:叫你老婆打电话给你就好了 可冲业绩又可聊天 125.224.147.56 09/12 21:42
16F：推 yokoyah:推楼上 61.225.118.32 09/12 22:23
17F：→ GoVenice:这个方法也太脑残了吧 218.160.61.59 09/12 22:34
18F：→ GoVenice:不过一定得做的话，我推上面排值日生的方 218.160.61.59 09/12 22:35
19F：→ GoVenice:式 218.160.61.59 09/12 22:35
20F：推 Dasboy:能了解 有时候回答类似的问题会很烦= =" 114.45.175.164 09/12 22:42
21F：→ raienrei:用过排班，还是被告，他就取消了 114.24.104.196 09/12 23:16
22F：推 flyskymoon:如有同仁因身体关系不能听电话该如何？ 122.125.37.143 09/12 23:48
23F：推 d8726143:楼上~你直接说他是听障 218.172.235.4 09/13 01:50
24F：推 flyskymoon:对啊～想知怎办？硬逼着听？ 122.125.37.143 09/13 08:49