作者melaAugust (揚)
看板PublicServan
標題[心得]最感人也最痛人的工作
時間Fri Sep 4 21:43:44 2009
第一次PO在公務員版
就又臭又長
只想討拍拍和更好的處理方法
不知道大家遇到這種事怎麼平復心情
文章很長
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今天生理痛
想到辦公室沒人敢請生理假
請三次 長官都問要不要附證明給更上面的看 >"<
硬著頭皮去上班
是今日悲劇的開始
好不容易藉著和同事討論公事
下午已經感受不到肚子痛
正在接電話解決問題時
聽到同事有人喊"找X小姐啊 她現在電話中"
放下電話 同事就貼張便利貼在我眼前
"0X-xxx-xxxx U先生 疑似有精神問題"
一看跨區的電話和姓氏
就知道是某個申訴案件
在申請書上寫著雇主姓名 性別 行號名稱"未知"
地址則是"只知在OO縣 OO鄉"
除電話外 當事人完全不知道對造是誰
電話在接到案件時
便打去詢問過
不過對方說我所說的名字
根本不熟悉
而且報給我的地址也是假的
只好公文檢還申請書給申請人
請他詳報對造資料後再行憑辦
這位U先生在我接另一位民眾電話時
連續打了兩通電話
跟我同事B說 哪有人電話講那麼久
而距離他上通打來給我 是我另一位A同事接的間隔時間
只有A放下電話 換B接到 那麼短 不到十秒
U先生還問A與B兩同事是約僱還是科員
B同事跟他說約僱 U先生說你們OO縣政府那麼多約僱超過5%了
B同事馬上意識到他怪怪的
B的業務經常要接觸身障 感覺果然沒錯
回撥給U先生
說我應該要去查他的雇主是誰
因為他有給我電話
告訴他我電話連繫的結果
他說我講他的名字雇主當然不知道
我應該講他的電話 雇主才曉得
這種事 只有天知道吧
不管如何 就算我問了
對方給我偽造的資料
根本也無從找起
還是請U先生給更多相關資訊
U先生就開始自言自語的樣子
做事果然是一板一眼 死板板的
妳是X小姐對吧
妳知不知道公務人員做事一板一眼要負法律責任
妳給我小心一點 我會讓你知道
聽他這麼說 覺得很好笑
一板一眼 依法行政也有責任的話
你是叫我亂七八糟不守法才對嘍
偏偏不能這樣回他
不過他一說要我小心一點
我整個火氣也上來
聲音也大起來
接下來這位U先生開始如尖叫般大吼大叫
要我接給科長
回報對方科長正巧不在辦公室
竟然開始破口大罵
科長不在去哪裡 我為什麼不知道他去哪
都在幹什麼 (心裡的PS 辦公啊 我又不是科長監視器)
我說 請科長待會跟您回電好嗎?
一陣沉默後 就又是破分貝的大罵
聽不清楚他罵什麼
不過 電話來不及拿得遠遠的
輪流兩隻耳朵震得鼓膜都會痛
(暗....這樣我找誰索賠 能不能算公傷啊)
不停的想把U先生拉回來理性對談
這樣來回快10分鐘
還問我是不是正式人員 科員對不對
都跟他回答"是"
然後問他待會請科長跟你回電
又是破口大叫"我問你是不是科員 為什麼沒有回答我"
我也很火
大聲的跟他說"都跟你說是了 你到底要不要科長跟你回電"
(他XX的 難不成還要跟你報告官等 什麼考試進來嗎)
看他這樣 跨區的電話
讓他這樣罵 根本就是浪費公帑
我就丟下一句"待會請科長跟你回電 就先到這裡了"
掛掉他的電話
不到10分鐘 正當我們科長要跟U先生溝通
人事室的科長打電話來 我整個人還陷在憤怒的情緒
明白的跟人事室說 交代了來龍去脈
人事室的科長要我應該騙他電話限制時間到了再掛電話
(現在想想 我這樣騙他 如果這位先生問你人事室你們電話有沒有限時間
換你人事室說我不可以騙他)
30分鐘後換政風室打電話來
天啊 這個年頭當公務員不好做就算了
連尊嚴 人權也沒了
越過分越有問題的人 更有人權和尊嚴
他威脅我要小心點
難不成還要低頭跪下來說我錯了 原諒我嗎
科長打給U先生時
U先生還先問我們電話有沒有錄音
這個窮鄉僻壤 電話沒有錄音
在窮單位做公務預算抓襟見肘就算了
現在還得面臨這瘋子拿子虛烏有的事到處投訴我
這家伙還跟我們科長說要去北機組和南機組檢舉我
保障這種有問題的民眾
那我的權利在哪裡 我是公務員也是民眾啊
真的是氣死了
一年還沒過完
已經遇到兩個這種人
另一個是定時換季就會發作的
科長還不信我說的
另外的仁兄 1月3月6月都在我的一語成讖下發作
而且也處理完畢 到處檢舉投書 封封回
所以我在政風室已經有兩個污點記錄
真的好嘔
花在一個這種人的時間上
可以處理10個其他正常人
很喜歡現在的工作
可以跟各行各業的人接觸
這種樣子下去 甚至連公職都想放棄
特別是看到監察院把這種人的公文轉下來
他們神經 搞得我也想去看精神科
和同事抱怨時 特愛國罵
長這麼大工作三年多從來沒罵過
現在到這"寶"地來不到一年
什麼難聽惡毒的的話
都很愛說
儘管知道他有問題
但公務員也是人 工作也需要成就感和尊嚴
行政虛擲在這些該住院治療的人身上
到底算什麼
我不但心痛也憤恨不平
也很沮喪
超想發文去衛生局 看能不能把這種人強制治療
免得要為這件事 一一回各個單位的來文
而且看到那公文就生氣
想把公文吃下去 看能不能噎死給那些大人看
今天不該去上班的.........
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.60.27.122
1F：推 micue022: <( ￣︶￣)/(〒﹏〒o)...給你拍拍 218.171.59.225 09/04 21:55
2F：→ micue022:這種事遇久了就會麻痺了 218.171.59.225 09/04 21:55
3F：→ athai:這種人在勞保局也很容易遇到~勸您想辦法商調122.125.227.226 09/04 22:04
4F：推 l1224466:拍拍~ 203.135.73.231 09/04 22:20
5F：推 plummet:拍拍,原諒他們吧,可能=應該是有病 61.231.108.139 09/04 22:25
6F：→ snowny:下次遇到請直接找政風室處理 59.112.208.226 09/04 22:30
7F：推 fasiunfan:我在勞保局...被罵半小時以上早習慣了 59.112.143.30 09/04 22:43
8F：→ fasiunfan:有的還要來勞保局死給我看.... = = 59.112.143.30 09/04 22:44
9F：推 FATLEM:3樓和7樓說的真是於我心有戚戚焉阿 118.165.91.25 09/04 22:47
10F：→ hele0830:有休假就請休假 沒休假請生理假 何必這 211.74.184.120 09/04 22:52
11F：→ hele0830:麼痛苦 211.74.184.120 09/04 22:52
12F：推 Fleopard:同感,每次遇到不講理又愛罵人的人,即使218.164.102.223 09/04 23:07
13F：→ Fleopard:我們再有禮貌都會被投訴不完,到最後就是218.164.102.223 09/04 23:08
14F：→ Fleopard:民意代表會來關切,然後都不分對錯要我們218.164.102.223 09/04 23:09
15F：→ Fleopard:認錯道歉,挫折感很大阿.218.164.102.223 09/04 23:09
16F：→ ktv:不想升的最大(誤) 主管不挺，真的很傷125.225.148.241 09/04 23:21
17F：→ ktv:想個辦法轉個彎 浩瀚世界美好多 加個油125.225.148.241 09/04 23:24
18F：推 springsu:沒錯，累是一回事。痛苦的是沒有尊嚴 140.112.234.70 09/04 23:43
19F：推 tinjunsei:完全不鳥被政風定會怎麼樣.. 219.85.93.186 09/05 00:59
20F：推 maruson:上面的大頭才不會管底下有多辛酸=_= 123.194.11.142 09/05 08:49
21F：→ maruson:只能說服自己麻木會比較好 123.194.11.142 09/05 08:50
22F：推 yokoyah:辛苦啦 不過通常外界只會說你薪水高而已 61.225.121.30 09/05 11:34
23F：→ yokoyah:這種事說出來也沒人信 映象還是停留在 61.225.121.30 09/05 11:34
24F：→ yokoyah:雷洛的時代 尤其是記者 61.225.121.30 09/05 11:34
25F：推 genderbb:勞保局不是指能講十五分鐘嗎？ 122.116.102.30 09/05 13:20
26F：→ genderbb:拍拍，只要對外，幾乎都會遇過這種人，只 122.116.102.30 09/05 13:20
27F：→ genderbb:能認了 122.116.102.30 09/05 13:20
28F：推 fasiunfan:勞保局只能講10分鐘 不過他能重複打 = =218.172.123.140 09/05 14:23
29F：推 CherryVoe:快請調走 61.228.244.14 09/05 14:27
30F：推 owenkuo:公務人員當久了 就會發現刁民還真的不少:p 219.69.79.201 09/05 15:30
31F：推 watchmejoe:大部分民眾都會認為我們是死公務員 219.85.4.140 09/05 16:51
32F：→ watchmejoe:所以，心態上就覺得我們很沒效率之類 219.85.4.140 09/05 16:51
33F：→ watchmejoe:只要他們一投訴，我們都是最吃虧的一方 219.85.4.140 09/05 16:51
34F：→ watchmejoe:我們還得要罵不還口，比某種行業還不如 219.85.4.140 09/05 16:53
35F：推 mina:拍拍~ 118.160.84.223 09/05 18:03
36F：推 ff4547:習慣就好 一堆人XXXXXXXXXXXXXX算了吧 114.137.65.177 09/05 21:26
37F：→ abelppa:80趴的公務員是用來服務1趴的「叼民」的 220.229.75.171 09/06 02:29
38F：→ abelppa:所以應該要敵視刁民，而非公務員，沒有叼 220.229.75.171 09/06 02:30
39F：→ abelppa:民，政府可以少任用好多公務員，省好多人 220.229.75.171 09/06 02:31
40F：→ abelppa:事費用呢！ 220.229.75.171 09/06 02:31
41F：推 tseng1304:你最大的錯誤就是掛他的電話,越是刁民越 122.126.170.26 09/09 22:56
42F：→ tseng1304:是不能掛他電話,不然準被投訴! 122.126.170.26 09/09 22:56
43F：推 tauruswei:社會局也老被罵...加上又沒時間限制，跟 203.73.71.50 09/14 20:54
44F：→ tauruswei:民眾耗上30分~1小時還不少見，還不能掛. 203.73.71.50 09/14 20:55