德勤諮詢：法國和瑞士人對健保系統最滿意 2010/04/15 吳寧康 -- 根據德勤諮詢(Consultancy Deloitte)15日公布一項針對各國進行的健保調查，結果發現 法國人和瑞士人對健保系統最感滿意。德勤諮詢表示，越來越多人對健保的看法，是看他 們對健保的期盼被如何處理，而非健保的品質。 這項調查凸顯出，由於老年人口增加，資金短缺的政府在面對民眾對健保的期望、以及為 了提供這些期望所做的花費，都面臨了更大的挑戰。 調查發現，在法國和瑞士有55%受訪者，對健保系統評分為A或 B；相形之下，同樣的評比 在英國只有30%、美國21%、德國17%。 德勤諮詢的健保負責人阿諾(Dean Arnold)表示，這項排名和每個國家對健保的支出金額 只有很小的直接關連，他相信民眾的滿意度實際上是對健保系統到底能實行多少的理解程 度。 例如美國人的健保人均支出達7,290美元、相當於國內生產毛額(GDP)的16%，高居榜首； 相對地，英國人的健保人均支出只有2,992美元、或佔GDP的8.4%。至於位於美英之間的， 則包括瑞士(4,417美元)、加拿大(3,895美元)、法國 (3,601美元)和德國(3,588美元)， 分佔GDP的10%至11%。 阿諾表示，由健保的速度和品質來看，法國和瑞士在設定病人族群的期望值、並符合他們 的預期上做得很好。這對其他國家來說是困難的，好比美國。他們的健保支出非常高，但 有些美國人可能會認為去期盼健保系統能實現什麼是不切實際的。 這項調查是在美國總統歐巴馬最近成功推動美國健保改革之前進行的。除了美國，德國也 一直處於改革健保的過程中。 阿諾表示，健保改革讓人們對健保系統有了更多的期盼，但當置身於改革中程或過渡期間 ，要去實現這些期望是困難的。 -- 來源:http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/100415/58/23x3l.html --

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