作者liebearashi (wo ist meine Zukunft?)
看板PublicBike
標題[閒聊] Youbike還車
時間Fri Oct 9 17:45:37 2020
不曉得大家有沒有遇過這種情形。。。
轉乘Youbike但是還車不成功
下次再借被扣款的情形？
前天我還車當下明明車子有卡入柱子內
刷卡刷了兩次都顯示A聯絡客服
後來在空柱逼了悠遊卡後顯示扣零元
想說還成功了
殊不知昨天坐捷運後借車
先被扣一個5塊，還車又被扣一個5塊
等於被多收10元囧
今天聯絡客服，他是說前天還車沒成功
所以會先扣昨天的費用
連帶轉乘的優惠都會被取消
還叫我下載APP可以即時確認還車狀況
我覺得很奇怪，車本身有還成功
是刷卡讀取的問題
這是消費者的責任嗎？
消費者能做的就是當下確認車子有卡入車柱以及扣款情形
沒問題當然不會聯絡客服
等到知道有問題，都不曉得是什麼時候了
下載APP更好笑了，根本就多此一舉
還車就是車子卡進車柱+刷卡OK
是有誰會去確認APP？
卡片讀取出問題，卻都要消費者承擔
感覺很不合理
雖然只是少少的10塊錢
就像之前停車場溢收一樣
每個人多收一點就多賺很多了
還被客服掛電話搞得很不愉悅按
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※ 編輯: liebearashi (220.136.195.236 臺灣), 10/09/2020 17:47:34
1F：推 cyit15: 規則就是當下要扣款成功 扣款失敗就沒優惠 10/09 22:57
2F：推 Kazamatsuri: 下官方APP其實對騎乘者也算是一種「保障」 至少當下 10/10 21:28
3F：→ Kazamatsuri: 你可以立刻確認是否還車與扣款成功 有的話再有問題就 10/10 21:28
4F：→ Kazamatsuri: 是Youbike他們自己的問題了 畢竟客服無法親自回到你 10/10 21:29
5F：→ Kazamatsuri: 當時還車的現場確認 只能看後台的紀錄啊～ @@" 10/10 21:30
6F：推 lirick42: 只要卡片沒有寫入還車交易 都不會有優惠 10/12 09:30