作者liebearashi (wo ist meine Zukunft?)
看板PublicBike
标题[闲聊] Youbike还车
时间Fri Oct 9 17:45:37 2020
不晓得大家有没有遇过这种情形。。。
转乘Youbike但是还车不成功
下次再借被扣款的情形？
前天我还车当下明明车子有卡入柱子内
刷卡刷了两次都显示A联络客服
後来在空柱逼了悠游卡後显示扣零元
想说还成功了
殊不知昨天坐捷运後借车
先被扣一个5块，还车又被扣一个5块
等於被多收10元囧
今天联络客服，他是说前天还车没成功
所以会先扣昨天的费用
连带转乘的优惠都会被取消
还叫我下载APP可以即时确认还车状况
我觉得很奇怪，车本身有还成功
是刷卡读取的问题
这是消费者的责任吗？
消费者能做的就是当下确认车子有卡入车柱以及扣款情形
没问题当然不会联络客服
等到知道有问题，都不晓得是什麽时候了
下载APP更好笑了，根本就多此一举
还车就是车子卡进车柱+刷卡OK
是有谁会去确认APP？
卡片读取出问题，却都要消费者承担
感觉很不合理
虽然只是少少的10块钱
就像之前停车场溢收一样
每个人多收一点就多赚很多了
还被客服挂电话搞得很不愉悦按
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.136.195.236 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/PublicBike/M.1602236739.A.91B.html
※ 编辑: liebearashi (220.136.195.236 台湾), 10/09/2020 17:47:34
1F：推 cyit15: 规则就是当下要扣款成功 扣款失败就没优惠 10/09 22:57
2F：推 Kazamatsuri: 下官方APP其实对骑乘者也算是一种「保障」 至少当下 10/10 21:28
3F：→ Kazamatsuri: 你可以立刻确认是否还车与扣款成功 有的话再有问题就 10/10 21:28
4F：→ Kazamatsuri: 是Youbike他们自己的问题了 毕竟客服无法亲自回到你 10/10 21:29
5F：→ Kazamatsuri: 当时还车的现场确认 只能看後台的纪录啊～ @@" 10/10 21:30
6F：推 lirick42: 只要卡片没有写入还车交易 都不会有优惠 10/12 09:30