作者HayateL (HayateL)
看板PttSurvey
標題[申請] 餐廳消費情境影響消費者原諒行為之研究
時間Sat May 3 15:24:27 2014
批踢踢民調中心支持協助學術計畫專案申請表
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問卷類別／題目：行銷領域學術問卷／餐廳消費情境影響消費者原諒行為之研究
申請人科系／姓名：台灣大學國企企業學系／林姵辰
指導教授：黃恆獎
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計畫或問卷簡介簡介說明：
行銷領域中多為服務補救對於消費者行為影響之研究，較少探討是何種因素驅使消費者產
生原諒行為，且對於同理心研究之對象也僅限於服務人員，因此本研究試著以消費者的觀
點出發，探討餐廳消費發生服務失誤的情境中，關係品質、同理心、原諒態度等因素對於
消費者原諒行為之影響。
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Ｐ幣需求說明／用途：
本研究預計蒐集400份樣本，每份有效樣本發放500P幣，共計20萬P幣
註(1)此研究議題新穎，問卷內容填答數多且困難度較高，故申請每份問卷發放300P
註(2)由於問卷有設定有效樣本篩選題項，擇取具有餐廳消費服務失誤經驗者為有效樣本
，並於問卷末欄請受訪者填寫 Ptt ID
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問卷網址：
網址一 ->
http://www.mysurvey.tw/s/2WaFA2Ed
網址二 ->
http://www.mysurvey.tw/s/HHxedZy3
基於設定上限，問卷分流，二者擇一填寫
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問券內容：
http://ppt.cc/Cm6T
感謝協助:]
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※ 編輯: HayateL (140.115.7.210), 05/03/2014 15:26:11
※ 編輯: HayateL (140.115.7.210), 05/03/2014 15:39:25
1F：推 h403817:done 哪裡可以填ID... 05/04 12:44
※ 編輯: HayateL (140.112.217.49), 05/06/2014 20:07:28
※ 編輯: HayateL (140.112.217.49), 05/06/2014 20:18:02
※ 編輯: HayateL (140.112.109.22), 05/07/2014 10:06:33