作者HayateL (HayateL)
看板PttSurvey
标题[申请] 餐厅消费情境影响消费者原谅行为之研究
时间Sat May 3 15:24:27 2014
批踢踢民调中心支持协助学术计画专案申请表
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问卷类别／题目：行销领域学术问卷／餐厅消费情境影响消费者原谅行为之研究
申请人科系／姓名：台湾大学国企企业学系／林姵辰
指导教授：黄恒奖
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计画或问卷简介简介说明：
行销领域中多为服务补救对於消费者行为影响之研究，较少探讨是何种因素驱使消费者产
生原谅行为，且对於同理心研究之对象也仅限於服务人员，因此本研究试着以消费者的观
点出发，探讨餐厅消费发生服务失误的情境中，关系品质、同理心、原谅态度等因素对於
消费者原谅行为之影响。
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Ｐ币需求说明／用途：
本研究预计蒐集400份样本，每份有效样本发放500P币，共计20万P币
注(1)此研究议题新颖，问卷内容填答数多且困难度较高，故申请每份问卷发放300P
注(2)由於问卷有设定有效样本筛选题项，择取具有餐厅消费服务失误经验者为有效样本
，并於问卷末栏请受访者填写 Ptt ID
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问卷网址：
网址一 ->
http://www.mysurvey.tw/s/2WaFA2Ed
网址二 ->
http://www.mysurvey.tw/s/HHxedZy3
基於设定上限，问卷分流，二者择一填写
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问券内容：
http://ppt.cc/Cm6T
感谢协助:]
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 140.115.7.210
※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/PttSurvey/M.1399101870.A.17B.html
※ 编辑: HayateL (140.115.7.210), 05/03/2014 15:26:11
※ 编辑: HayateL (140.115.7.210), 05/03/2014 15:39:25
1F：推 h403817:done 哪里可以填ID... 05/04 12:44
※ 编辑: HayateL (140.112.217.49), 05/06/2014 20:07:28
※ 编辑: HayateL (140.112.217.49), 05/06/2014 20:18:02
※ 编辑: HayateL (140.112.109.22), 05/07/2014 10:06:33