批踢踢民調中心支持協助學術計畫專案申請表 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 問卷類別／題目：行銷領域學術問卷 - 網路購物中影響消費者原諒行為之研究 申請人科系／姓名：台灣大學國企所/李涵 指導教授：黃恆獎 教授 計畫或問卷簡介說明： 行銷領域中關於同理心層面之研究多集中於廠商的角度，以消費者角度研究同理心者甚少 因此本研究將以消費者角度為基礎，探討網路購物服務失誤發生時，失誤發生的原因、 預期後果、同理心、可歸責性等因素對消費者原諒行為之影響 Ｐ幣需求說明／用途： 本研究預計蒐集300份樣本，每份有效樣本發放500P，共計15萬P 註1.此研究議題新穎，問卷內容填答困難度較高，故申請每份問卷發放500P 註2.於問卷開頭設有有效樣本篩選題項，擇取具網路購物服務失誤經驗者為有效樣本 並於問卷末欄請受訪者填寫PTT ID 問卷網址：http://www.mysurvey.tw/s/D8Z5sqqf 問券內容： 紙本問卷連結:http://ppt.cc/Z3yn 感謝協助:D --

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