批踢踢民调中心支持协助学术计画专案申请表 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 问卷类别／题目：行销领域学术问卷 - 网路购物中影响消费者原谅行为之研究 申请人科系／姓名：台湾大学国企所/李涵 指导教授：黄恒奖 教授 计画或问卷简介说明： 行销领域中关於同理心层面之研究多集中於厂商的角度，以消费者角度研究同理心者甚少 因此本研究将以消费者角度为基础，探讨网路购物服务失误发生时，失误发生的原因、 预期後果、同理心、可归责性等因素对消费者原谅行为之影响 Ｐ币需求说明／用途： 本研究预计蒐集300份样本，每份有效样本发放500P，共计15万P 注1.此研究议题新颖，问卷内容填答困难度较高，故申请每份问卷发放500P 注2.於问卷开头设有有效样本筛选题项，择取具网路购物服务失误经验者为有效样本 并於问卷末栏请受访者填写PTT ID 问卷网址：http://www.mysurvey.tw/s/D8Z5sqqf 问券内容： 纸本问卷连结:http://ppt.cc/Z3yn 感谢协助:D --

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