作者Gamesale (Gamesale)
看板PttLifeLaw
標題[消費] 蝦皮糾紛、送達當日卻無法退貨
時間Fri Feb 10 17:10:23 2023
事實經過：
我在蝦皮上面買東西，賣家透過「賣家宅配」出貨
這種方式只需要賣家輸入宅配單號即可，並不需要真的發貨
訂單狀態
1/11 賣家出貨(輸入宅配單號) 已出貨、待收貨
1/12 賣家要求宅配退運(所以實際上並無出貨) 已出貨、代收貨
1/28 (蝦皮延長撥款期限到) 已完成
1/31 賣家出貨 已完成
賣家 1/12 ~ 1/30 三個禮拜故意不出貨；結果 1/31 閃電出貨
我立即打給蝦皮，客服說七日無條件退貨，仍可申請人工退貨流程
沒想到蝦皮處理結果是
2/3 賣家發出的兩個包裹，您已簽收，所以無法退貨!
https://imgur.com/I57ksQP
2/9 因雙方無法達成共識，建議另尋第三方單位處理!
https://imgur.com/7rILB0G
問題：
我覺得這個賣家熟知蝦皮處理流程
所以也不怕蝦皮爭議處理，就這樣故意造成買家麻煩
三周不出貨、卻又突然出貨不讓你退貨
請問除了１９９９及消保以外，還有沒有什麼可以處理的方式
謝謝
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/PttLifeLaw/M.1676020225.A.085.html
1F：推 windwater: 在蝦皮買東西，只選超商貨到付款的02/10 17:17
※ 編輯: Gamesale (101.138.209.85 臺灣), 02/10/2023 17:28:18
2F：→ kayak5566: 所以寄到家沒七天期限？我遇到都佛心賣家… 02/10 17:47
3F：推 spacewander: 商品價格多少？ 02/10 22:41
4F：推 taoist9999: 商品價格多少？ +1 02/10 23:29
5F：推 newererw: 事前沒先跟賣家說退貨 黑貓來也沒拒收 就無解 02/11 13:15
6F：→ newererw: 我的經驗是賣家太晚寄出時 先說不買了要退貨 賣家同意 02/11 13:15
7F：→ newererw: 蝦皮就會退還款項 賣家不同意（沒遇過）就跟黑貓拒收 02/11 13:15