事實經過： 前陣子因為搬家離原本健身房太遠不方便去運動故想轉讓會籍 9/11用line詢問業務合約剩下的扣款次數及轉讓需要哪些費用 業務只有告知需要手續費300元 （這部分有截圖保存） 9/14到健身房請假也當面再詢問過一次業務，還是只有300元費用 但後續進電客服才被告知除了轉讓費300元 還要另外收取承接者的入會費及手續費共1300元 再次跟業務確認又變成以客服說法為主 提出爭議他們只會鬼打牆說公司規定，客服也是一副就是要付這筆錢的態度 完全不承認他們合約上有瑕疵，也不為業務說出的話負責！ 向消保會提出申訴客服也還是堅持他們沒有不對的地方 還”提醒”我他們會保留審核新會員是否能承接的權利 還有在健身版詢問得知之前其它場館轉讓不用這筆費用 不知道是不是最近才新增的新收費，跟客服提出質疑也是被忽略 以下為跟健身房的mail紀錄 https://i.imgur.com/mwESVFU.jpg https://i.imgur.com/4J4lWSP.jpg https://i.imgur.com/jUeguES.jpg https://i.imgur.com/87BOuqc.jpg 這封信客服就沒有回信了 https://i.imgur.com/77kyynp.jpg 過幾天收到這封健身房的回函 業者完全迴避他們沒有告知的爭議點 https://i.imgur.com/RFGSSEm.jpg 問題： 已經向消保會提出二次申訴調解 如業者態度一樣強硬是否有其他方式可以爭取? 現在每個月都還是一直在扣月費，健身房卻一直拖延不解決 希望有其他更有效率的方法可以解決這件事 QQ 謝謝 --

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