事实经过： 前阵子因为搬家离原本健身房太远不方便去运动故想转让会籍 9/11用line询问业务合约剩下的扣款次数及转让需要哪些费用 业务只有告知需要手续费300元 （这部分有截图保存） 9/14到健身房请假也当面再询问过一次业务，还是只有300元费用 但後续进电客服才被告知除了转让费300元 还要另外收取承接者的入会费及手续费共1300元 再次跟业务确认又变成以客服说法为主 提出争议他们只会鬼打墙说公司规定，客服也是一副就是要付这笔钱的态度 完全不承认他们合约上有瑕疵，也不为业务说出的话负责！ 向消保会提出申诉客服也还是坚持他们没有不对的地方 还”提醒”我他们会保留审核新会员是否能承接的权利 还有在健身版询问得知之前其它场馆转让不用这笔费用 不知道是不是最近才新增的新收费，跟客服提出质疑也是被忽略 以下为跟健身房的mail纪录 https://i.imgur.com/mwESVFU.jpg https://i.imgur.com/4J4lWSP.jpg https://i.imgur.com/jUeguES.jpg https://i.imgur.com/87BOuqc.jpg 这封信客服就没有回信了 https://i.imgur.com/77kyynp.jpg 过几天收到这封健身房的回函 业者完全回避他们没有告知的争议点 https://i.imgur.com/RFGSSEm.jpg 问题： 已经向消保会提出二次申诉调解 如业者态度一样强硬是否有其他方式可以争取? 现在每个月都还是一直在扣月费，健身房却一直拖延不解决 希望有其他更有效率的方法可以解决这件事 QQ 谢谢 --

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