作者creamwine (creamwine)
看板PttLifeLaw
標題[消費] 網拍糾紛-瑕疵擔保之適用？
時間Sat Feb 29 00:31:19 2020
事實經過：
各位板友好：
不好意思，最近在Y拍上向一賣家買二手品出現了一些糾紛。賣家強硬的態度讓我自
我懷疑是不是自己的問題，因此想上來問問大家的意見，要鞭我是奧客的也請小力一
點。阿姨玻璃心，感恩。
事情是這樣子的，我最近在Y拍上向一位賣家買了一個古董包。以下是它的賣場描述：
https://imgur.com/a/v24yvm6
下標後才發現有賣家未提及的瑕疵，左邊扣環有生鏽且釘子外露的現象：
https://imgur.com/a/1SAJgrr
對比右邊完好的扣環：
https://imgur.com/a/2PPRkZT
下圖是原賣場上唯一拍到瑕疵部位的圖片，簡單的說就是光看這張照片很難看出有
瑕疵，但是如果知道該部位有瑕疵就可以察覺。
https://imgur.com/a/QJsmvUc
賣家在原賣場完全沒有提到有這樣的瑕疵。我向她反應，她表示一來我沒有主動問
她有沒有瑕疵，二來是她主張這些都是買二手包可以預期到的瑕疵。還叫我自己去找
人修理。她還表示賣我12000(對，你沒看錯，就是這個數字...)很便宜，我不該這麼
挑剔...
可是我自己因為有買過二手古董包，確實目前為止所買到包外觀雖然不是全新，但是
整體還是非常精緻，五金還是閃閃發亮也沒有這種結構性的損壞。
我試著跟她解釋因為當初她的賣場把這個商品定位成是精品包，而精品包的價值主要
來自於精緻的作工及細節，因此這樣的瑕疵雖然看似不大，但是已經明顯地降低了
它當初所宣稱的價值.....
結果她就一直跳針說那是二手品放久了就會有的瑕疵，雖然她沒有說但是買家應該
可以預期...
問題：
花了很久的時間跟對方交涉退貨，但是對方置之不理。最後只放話說這是正常折舊
而非瑕疵，並且要我自己去找人修理。請問這種狀況適合提出小額訴訟，主張對方對
商品資訊故意隱匿誤導買方作出錯誤的購買決定，以及民法359條瑕疵擔保，要求解除
契約並退貨嗎？對方還放話說如果我去告她，她要反告我並向我索賠她出庭的工資損失，
請問到時我會被反告嗎？
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
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1F：→ CCWck: 出庭的工資不能請求啦 02/29 00:40
2F：→ Hermess: 網拍就直接無條件退貨就好啦 02/29 16:16
3F：→ Hermess: 請第三方平台協助退貨即可。 02/29 16:17
4F：→ Hermess: 不過說實在的。愛馬仕kelly包絕版品未用過12000會貴嗎？ 02/29 16:27
5F：→ Hermess: 而且妳自己說對方放的圖就可看出來明顯有瑕疵。表示對方 02/29 16:28
6F：→ Hermess: 是實拍無刻意隱瞞。 02/29 16:28
7F：→ Hermess: 不過那個生鏽狀況挺詭異的。先去驗證看看是否是真品吧。 02/29 16:32
8F：→ KKyosuke: 如果賣場原圖就看的出來的話很難 02/29 16:32
9F：→ creamwine: 感謝以上板友的熱心回覆。包包不是H牌的，對方放的圖也 02/29 19:18
10F：→ creamwine: 無法手「明顯」看出瑕疵。綜合與各方板友請益的結果， 02/29 19:18
11F：→ creamwine: 應該是以小額訴訟為主要進行方向，雖然也友板友提到這 02/29 19:18
12F：→ creamwine: 種情況告他詐欺也不為過...... 02/29 19:18
13F：→ Hermess: 詐欺....嗯…… 02/29 19:35
14F：推 loveloser: 告詐欺100％不會起訴 浪費時間 03/01 04:42
15F：推 KKyosuke: 我是不太懂包包啦 你的意思是他說是H牌結果是假的? 03/01 13:46
16F：→ KKyosuke: 如果是這樣那有點機會... 03/01 13:46
17F：→ Hermess: 我查了一下。應該是早期Hermes的kelly包很紅時有很多人 03/01 14:02
18F：→ Hermess: 跟工廠用真皮模仿造型訂製的作品。不是Hermes正品也沒有l 03/01 14:02
19F：→ Hermess: ogo。如果是真H牌無使用kelly包目前價格應該在80萬上下。 03/01 14:02
20F：→ Hermess: 所以這個應該是【真皮古董kelly造型包】非H牌正品。 03/01 14:03
21F：推 KKyosuke: 不過看說明賣家應該有說這是仿的 至少我看的出來 03/01 16:07
22F：→ Hermess: 嚴格來說應該不是仿的。沒有logo也沒有在販賣時說是H牌。 03/01 18:45
23F：→ Hermess: 二十年前對於外觀設計的專利判定沒有那麼完善。 03/01 18:45
24F：推 god1200102: 網拍永遠無法取代實體店面 03/03 10:06