作者liam185 (God & Lucifer)
看板PttLifeLaw
標題[消費] Foodpada承諾退款後不退款
時間Thu Oct 3 01:12:23 2019
事實經過：
由於地址寫錯第一時間像Foodpanda平台申訴取消，後來回覆已取消訂單且會退款
(email存證)，但實則還是收款(信用卡已遭扣款)，再次詢問
卻已不能更改遞址，餐點已準備且未能聯繫上顧客不予退款。
問題：
1. 都已取消訂單，也無送餐來更從未聯繫，宣稱退款實則又收款可屬刑法339條詐欺罪嗎?
一是財產損失、二是有詐欺故意(回覆email同意退款私下卻蓄意收款)。
2. 若能告詐欺該如何求償合理呢? 只有餐費只會讓平台繼續詐欺而已，
發現已多位顧客受害。
3. 若不屬詐欺或能主張民法249條-3 契約不履行? 賠雙倍訂金?
或還有哪些法律能制裁，感謝指教。
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
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1F：→ iscu: 交易糾紛 找消保官吧 10/03 01:22
2F：→ spirit119: 我怎麼覺得店家也想制裁你＋.＋ 10/03 01:56
3F：→ samnpc: 詐欺故意，故意叫你寫錯地址嗎，不是這樣解釋的，先回去 10/03 03:32
4F：→ samnpc: 翻使用者條款吧 10/03 03:32
5F：推 KHlawtel: 找消保官 10/03 03:56
6F：→ ajax4444: 已多位顧客受害，都是地址寫錯？ 10/04 00:18
7F：→ ajax4444: 可以退款就不錯了，還想多要點錢、甚至賠雙倍訂金 10/04 00:21
8F：→ ajax4444: 你付多少訂金？說來聽聽 10/04 00:21
9F：→ KKyosuke: 講的好像別人逼你寫錯地址一樣 10/04 00:47
10F：推 lujohn: 其實我不懂上面幾樓在嗆什麼，是平台白紙黑字說會退款又 10/04 16:03
11F：→ lujohn: 偷偷收錢，這樣問題很大吧 10/04 16:03
12F：→ ajax4444: 樓上這單純是交易糾紛，就如上面建議找消保官 10/04 23:47
13F：→ ajax4444: 對方有沒有問題，畢竟是單方說法，無法判斷 10/04 23:48
14F：→ ajax4444: 但是原po說法，卻一堆問題，只好點點他囉 10/04 23:49
15F：→ mechman: 餐點若準備好了就不能隨便取消，沒收到餐點是寫錯地址的 10/20 16:39
16F：→ mechman: 人該負責。 10/20 16:39
17F：→ mechman: 餐點已準備=損失已產生，有過失（寫錯地址）=該負責損失 10/20 16:46
18F：→ mechman: 。 10/20 16:46