事實經過： 大家好，關於英文補習班退費相關有點問題想詢問大家～ 先說說會想退費的動機是因為視聽前跟視聽後的環境跟態度都不一樣，而會累積到今天就 是因為老師的態度越來越差勁！ 英文補習班是以個人課程進行，就是上課播影片的方式在進行，那每次影片都有些問題要 回答，回答方式是傳到老師的fb，那最近有次想說題目很多，一個個傳好像不太好，就一 起傳，結果過幾週跟他討論時（對！老師不會每週或每堂跟你討論，要等他有空時），這 樣傳他是不會跟我討論的，再這樣以後都不跟我討論，因為之前叫我要分開傳的（根本沒 講過） 當然在這之前還有一些在討論時，他可能偶爾會舉例，但還會把你當主角做人生攻擊或痛 罵一頓，讓我覺得我今天到底是來補習還是來給你罵的？？ 因為英文是我的弱項，自己主動要來精進，但每次莫名都因為一些小事被罵，我覺得長期 下來誰都會不好受（對我來說這些事情很小，所以不需要到人生攻擊） 上課環境也很沒隱私，視聽時在教室，視聽後就說教室不開放，只能在櫃檯看影片... 這些種種導致我想退費，有跟補習班提出因為我的課程還沒超過1/3想退費，但他說這樣 退費金額是0（原因是因為我簽訂合約的日期已經超過了） 問題： 這部分不得不說自己學到一課，因為他們故意把合約的開課日期寫為視聽那天3/21然後課 程結束為4/25，但25是我試聽，我真正上課的日期是4/9號，代表如果依照正式上第一堂 課的日期，我是從4/9-4/25，共13天（扣除六日）要上完51堂課，這合約內容非常不合理 啊！而且又不是每天你想排課就能排到，也常常被告知某幾天不能安排。 補習班還特別說，因為看在我學業上的安排，特別開放以補課方式讓我上完剩下課程，但 就算是原本的時間正常人也沒辦法上完吧！？ 但我現在是剛好上了17堂課，也在超過1/3前提出退費，但礙於不合理的合約所以他們說 不能退費給我，那我現在應該怎麼做呢？ 是直接投訴消保官？還是跟補習班攤牌說不退費我就去投訴呢？ 先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。 --

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