事实经过： 大家好，关於英文补习班退费相关有点问题想询问大家～ 先说说会想退费的动机是因为视听前跟视听後的环境跟态度都不一样，而会累积到今天就 是因为老师的态度越来越差劲！ 英文补习班是以个人课程进行，就是上课播影片的方式在进行，那每次影片都有些问题要 回答，回答方式是传到老师的fb，那最近有次想说题目很多，一个个传好像不太好，就一 起传，结果过几周跟他讨论时（对！老师不会每周或每堂跟你讨论，要等他有空时），这 样传他是不会跟我讨论的，再这样以後都不跟我讨论，因为之前叫我要分开传的（根本没 讲过） 当然在这之前还有一些在讨论时，他可能偶尔会举例，但还会把你当主角做人生攻击或痛 骂一顿，让我觉得我今天到底是来补习还是来给你骂的？？ 因为英文是我的弱项，自己主动要来精进，但每次莫名都因为一些小事被骂，我觉得长期 下来谁都会不好受（对我来说这些事情很小，所以不需要到人生攻击） 上课环境也很没隐私，视听时在教室，视听後就说教室不开放，只能在柜台看影片... 这些种种导致我想退费，有跟补习班提出因为我的课程还没超过1/3想退费，但他说这样 退费金额是0（原因是因为我签订合约的日期已经超过了） 问题： 这部分不得不说自己学到一课，因为他们故意把合约的开课日期写为视听那天3/21然後课 程结束为4/25，但25是我试听，我真正上课的日期是4/9号，代表如果依照正式上第一堂 课的日期，我是从4/9-4/25，共13天（扣除六日）要上完51堂课，这合约内容非常不合理 啊！而且又不是每天你想排课就能排到，也常常被告知某几天不能安排。 补习班还特别说，因为看在我学业上的安排，特别开放以补课方式让我上完剩下课程，但 就算是原本的时间正常人也没办法上完吧！？ 但我现在是刚好上了17堂课，也在超过1/3前提出退费，但碍於不合理的合约所以他们说 不能退费给我，那我现在应该怎麽做呢？ 是直接投诉消保官？还是跟补习班摊牌说不退费我就去投诉呢？ 先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。 --

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