作者KENyroj (難得一身雞蛋糕...)
看板PttLifeLaw
標題[消費] 德國X豚吸塵器退費糾紛
時間Sat Oct 20 05:38:55 2018
事實經過：
今年年初我們一家人在某大賣場被推銷，說他們家的德國X豚吸塵器很厲害什麼的
可以免費到府試用，我們那時就約了
那時來了一位 S 先生，也很盡責的把該吸塵器的功能都展示過一遍，還真的蠻厲害
但一台要好幾萬，我們實在有點下不了手；此時 S 先生說還有到府服務方案
就是一次除蟎 X 元，一次賣一年份就是 12X 元，
而且，沒用完的部份
隨時可以全額退費 ！
但過了幾天我們有點後悔，想說一次 X 元其實也不便宜；加上最近家裡有急用
想要開源節流的前提之下，想把這個 12X 元給退費回來
透過 LINE 與該 S 先生聯絡，他說他想留著業績，不要循公司途徑，會私自退費
但過了一兩個星期都沒有下文，於是
1. 我們去問他退款事宜
2. 他恭敬的道歉，有時還會給一些干我屁事的理由，然後說請再給我一些時間
3. 我後都都會直接問他何時會好，給我一個期限吧
4. 他會給我一個期限，通常是1到2週後；然後就沒有下文，當然也沒有退費
就上述 1234 一直重複超過 5 次，己經過了超過半年還是一直在重複
我們有去找當初的合約，看起來只有一張 12X 的收據跟 S 先生的簽名
還有 S 先生的手寫內容說 12 個月的到府除蟎服務，但其實沒寫到退費 囧
問題：
我能拿這位 S 先生怎麼辦呢？
我後來覺得他一直都在耍我們，雖然合約沒寫，但 LINE 上面他也算答應我們要退費了
退費的事搞到這樣要再請他到府做除蟎服務我想是不可能了
先感謝各位幫小弟解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
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1F：推 iscu : 一次12x 對工錢不了解才會覺得是正常的吧 10/20 09:29
2F：→ iscu : 這種就算沒有表示要退費。多跑個幾次大概也就不會來 10/20 09:30
3F：→ iscu : 了 10/20 09:30
4F：→ Hermess : 感覺是業務話術。可用十年3650天。所以一天xx元這 10/20 09:52
5F：→ Hermess : 樣 10/20 09:52
6F：→ Hermess : 然後到府服務應該不是公司服務的一環。是業務自行保 10/20 09:53
7F：→ Hermess : 證的 10/20 09:53
8F：推 iscu : 現在業務為了業績什麼鬼話都說得出來。 像是叫你先 10/20 13:28
9F：→ iscu : 刷回去再考慮。貨到了不要再退就好。 10/20 13:28
10F：推 chenweichih : 等等 12X元 應該不是一百二十幾元吧? 10/20 23:07
11F：推 chenweichih : 阿 X是指 代數吧 哈哈 想說一百二十幾也太少 10/20 23:11
12F：→ KENyroj : 不是啦，工錢一次是 X 元，預付一年這樣，算起來也 10/26 11:51
13F：→ KENyroj : 有兩萬多餒 10/26 11:51