事實經過： 107/07/01 中午11:30~12:00左右:於手機配件行購買兩條手機掛繩及兩條充電線，並於回家後直接將 掛繩裝上手機 下午17:00左右:將手機掛繩掛在脖子上從4樓走到1樓路上線頭鬆開或斷裂，手機直擊地面 ，側邊按鍵全數失效 https://imgur.com/a/OIDe34l 下午18:00左右:先用家父手機拍下斷裂照片，並拿至配件行告知是否能夠退貨及維修事宜 ，店員告知僅能換貨且需要跟負責人連絡並請我先返家(壞掉的掛繩店家收走了 下午19:00左右:負責人來電，先詢問手機狀況後告知我需要先和維修師討論，並告知說如 果需要店家全額賠償修復，需寄手機回廠商鑑定，約花2~3個禮拜，稍後再來電告知維修 需要2400，希望我與店家一人一半，當下表明我並沒有任何責任，不應由我分攤一半價格 ，店家改口先請維修師檢查是否指示排線鬆脫，請我明天再到店裡一趟 107/07/02 早上11:00左右:好奇側邊按鍵維修價格，搜尋並找到1200的價格 https://imgur.com/a/yUUrWbo 下午13:00左右:店家打電話來跟我約晚上7點檢查手機 晚上19:00:店家說維修師還沒到，請我留下手機並告知隔天會有結果 107/07/03 晚上20:00左右:因遲遲等不到電話，致電配件行詢問，店員告知先了解維修師狀況後回電 ，但就再也沒有回電了 107/07/04 晚上18:44:致電配件行再次確認手機檢查狀況 晚上18:57:配件行回電告知維修師"維修"還需要2~4天 問題： 1.如果手機回來已經修好了，並跟我要求1200的維修費用，是否有權拒付 2.雖然不確定店家或維修師哪方高報價格，萬一真的必須收取1200才能贖回手機，是否能 控告店家 3.手機原本有防水功能，並有貼上背面保護膠膜及面板玻璃貼，如果店家將這些卸除，是 否有權要求店家還原 先感謝各位幫忙解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。 --

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