作者FunnybaG (狼牙棒)
看板PttLifeLaw
標題[消費] 不受理保固
時間Sat Mar 31 00:36:39 2018
事實經過：去年6月底，家在購物平臺上，購買泡腳機，也有一年的保固期限，但使用不到一年，出現底盤掉落的問題，打電話回報公司，得到的回應是：這些損壞是人為因素，保固不受理。
問題：打電話給消基會的回應是：可以寄存證信函給對方。
想請問大大，有什麼方法好出來呢？謝謝大家
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
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1F：推 nano5421 : 求解，我剛好遇到保固內微軟不受理，一直說要請快 03/31 03:02
2F：→ nano5421 : 遞跟我拿電腦，每3天打給我一次說要拿，一個月過去 03/31 03:02
3F：→ nano5421 : 了還沒送出去，107年4月9號就過保了 03/31 03:02
4F：推 vivian90369 : 存證信函沒有任何的法律效用，建議可到行政院消費者 03/31 09:52
5F：→ vivian90369 : 保護會，線上申訴 03/31 09:52
6F：推 nano5421 : 第一次申請已經完成了，但是沒有甚麼用。 03/31 10:08
7F：→ nano5421 : 如果第二次申請也沒用的話怎麼辦 03/31 10:08
8F：推 vivian90369 : 第二次申訴後，消保官才會出面 03/31 10:46
9F：→ vivian90369 : 這時處理速度應該會加快許多 03/31 10:46
10F：推 nano5421 : 非常感謝V大抽空回答 03/31 11:09