作者snoopyhuman (不要問)
看板PttLifeLaw
標題[消費] 手機買賣糾紛
時間Sun Oct 8 14:56:30 2017
事實經過：
於拍賣買了隻二手的手機，是採取店到店的方式
賣家宣稱手機都正常
但取貨以後發現背蓋因為電池膨脹而爆開
然後觸控完全不能用
聯絡賣家後賣家回應 知道背蓋爆開 黏一黏就好
說不知道電池膨脹
然後宣稱觸控正常
但問題我用就完全沒反應
現在變成各說各話
但賣家已承認知道背蓋有問題
但堅持不退款
雖然只是1000元
但真的很嘔
請問小弟該怎麼處裡？
有爬過文 有人回應 浪費司法資源
但對這種人 就無能為力嗎？
謝謝大家
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
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1F：→ hiimjack: 光是支付命令就500元了 10/08 15:30
2F：推 alog: 搜救好能證明賣家在已知產品有部分問題的情況下之對話記錄， 10/08 18:47
3F：→ alog: 向平台業者的客服中心反應賣家銷售的產品有問題，請他們協助 10/08 18:47
4F：→ alog: 處理或給處理建議 10/08 18:47
5F：→ alog: 蒐集* 10/08 18:47
6F：推 alog: 像我個人如果出售二手3C產品，我都採面交，並且告知產品已過 10/08 18:49
7F：→ alog: 保，維修責任需要由買家負責 10/08 18:49
8F：→ alog: 若買家直接跟我賭叫我直接送過去，我會在出貨前講產品錄影然 10/08 18:51
9F：→ alog: 後逐步檢查軟硬體規格是否也正常運作 10/08 18:51
10F：→ alog: 你可以看看該賣家有沒有用這種標準在賣東西，若沒有，他多 10/08 18:52
11F：→ alog: 少也要承擔一下出這種有瑕疵商品的責任 10/08 18:52
12F：→ justicesword: 平台基本上才不管交易雙方法律糾紛，最多封帳號而已 10/08 19:44
13F：→ justicesword: 。 10/08 19:44
14F：→ alog: 封帳號就很夠了 除非你遇到詐騙 10/08 19:48
15F：→ alog: 有些賣家在乎評價的賣家，你產品瑕疵有問題按個負評計較到 10/08 19:49
16F：→ alog: 還不給退請你改回去 10/08 19:49
17F：→ alog: 這是我交易經驗，我之前有遇過賣家賣我瑕疵品，我請露天幫 10/08 20:00
18F：→ alog: 忙向賣家通知請儘速處理退貨，他才想到要認真處理，不然一 10/08 20:00
19F：→ alog: 直瘋狂裝死 10/08 20:00
20F：→ alog: 而且你若是沒有先走這個程序直接想抓個法條提告 10/08 20:01
21F：→ alog: 你也因為尚未跟賣家積極溝通或找第三方來協助處理 10/08 20:01
22F：→ alog: 人家也只會請你先去協調好之後再考慮看看 10/08 20:02
23F：→ alog: 我覺得反正手機壞了，沒有急迫就慢慢處理，看賣家的態度跟 10/08 20:03
24F：→ alog: 對話，他只要講越多，就可能找出破綻或是看出他的動機 10/08 20:03
25F：→ snoopyhuman: 已請他處理，說要問他爸問到現在也沒回，看來真的是 10/08 20:19
26F：→ snoopyhuman: 惡意的，所以我也拿他沒皮條是嗎？除了給他一個不痛 10/08 20:19
27F：→ snoopyhuman: 不癢的負評？ 10/08 20:19
28F：推 alog: 就看後續態度 或是你可以開一個條件就是退錢退一半 東西還他 10/08 20:27
29F：→ alog: 回收一點回來即可 10/08 20:27
30F：→ alog: 兩邊承擔一半這樣子 10/08 20:28
31F：→ alog: 這個作法是我以前在賣二手3C時，當初沒定下測試跟錄影的規矩 10/08 20:33
32F：→ alog: 就賣出去 對方一直在盧是我這邊的問題 10/08 20:33
33F：→ alog: 我最後跟人家談的條件，後來他同意，我退一半我東西拿回來 10/08 20:33
34F：推 alog: 只是現在提這個條件的是你不是他，總之這賣家真沒擔當，連 10/08 20:36
35F：→ alog: 爸爸都跑出來這到底三小xd 10/08 20:36
36F：→ snoopyhuman: 我直接給他負評了，他連負評都沒回應，還請我不要騷 10/08 20:41
37F：→ snoopyhuman: 擾他...決定認賠，謝謝樓上大哥熱心的回應，感謝 10/08 20:41
38F：推 thioploca: 才一千、老手機了吧、嘖 10/08 23:39