作者snoopyhuman (不要问)
看板PttLifeLaw
标题[消费] 手机买卖纠纷
时间Sun Oct 8 14:56:30 2017
事实经过：
於拍卖买了只二手的手机，是采取店到店的方式
卖家宣称手机都正常
但取货以後发现背盖因为电池膨胀而爆开
然後触控完全不能用
联络卖家後卖家回应 知道背盖爆开 黏一黏就好
说不知道电池膨胀
然後宣称触控正常
但问题我用就完全没反应
现在变成各说各话
但卖家已承认知道背盖有问题
但坚持不退款
虽然只是1000元
但真的很呕
请问小弟该怎麽处里？
有爬过文 有人回应 浪费司法资源
但对这种人 就无能为力吗？
谢谢大家
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。
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1F：→ hiimjack: 光是支付命令就500元了 10/08 15:30
2F：推 alog: 搜救好能证明卖家在已知产品有部分问题的情况下之对话记录， 10/08 18:47
3F：→ alog: 向平台业者的客服中心反应卖家销售的产品有问题，请他们协助 10/08 18:47
4F：→ alog: 处理或给处理建议 10/08 18:47
5F：→ alog: 蒐集* 10/08 18:47
6F：推 alog: 像我个人如果出售二手3C产品，我都采面交，并且告知产品已过 10/08 18:49
7F：→ alog: 保，维修责任需要由买家负责 10/08 18:49
8F：→ alog: 若买家直接跟我赌叫我直接送过去，我会在出货前讲产品录影然 10/08 18:51
9F：→ alog: 後逐步检查软硬体规格是否也正常运作 10/08 18:51
10F：→ alog: 你可以看看该卖家有没有用这种标准在卖东西，若没有，他多 10/08 18:52
11F：→ alog: 少也要承担一下出这种有瑕疵商品的责任 10/08 18:52
12F：→ justicesword: 平台基本上才不管交易双方法律纠纷，最多封帐号而已 10/08 19:44
13F：→ justicesword: 。 10/08 19:44
14F：→ alog: 封帐号就很够了 除非你遇到诈骗 10/08 19:48
15F：→ alog: 有些卖家在乎评价的卖家，你产品瑕疵有问题按个负评计较到 10/08 19:49
16F：→ alog: 还不给退请你改回去 10/08 19:49
17F：→ alog: 这是我交易经验，我之前有遇过卖家卖我瑕疵品，我请露天帮 10/08 20:00
18F：→ alog: 忙向卖家通知请尽速处理退货，他才想到要认真处理，不然一 10/08 20:00
19F：→ alog: 直疯狂装死 10/08 20:00
20F：→ alog: 而且你若是没有先走这个程序直接想抓个法条提告 10/08 20:01
21F：→ alog: 你也因为尚未跟卖家积极沟通或找第三方来协助处理 10/08 20:01
22F：→ alog: 人家也只会请你先去协调好之後再考虑看看 10/08 20:02
23F：→ alog: 我觉得反正手机坏了，没有急迫就慢慢处理，看卖家的态度跟 10/08 20:03
24F：→ alog: 对话，他只要讲越多，就可能找出破绽或是看出他的动机 10/08 20:03
25F：→ snoopyhuman: 已请他处理，说要问他爸问到现在也没回，看来真的是 10/08 20:19
26F：→ snoopyhuman: 恶意的，所以我也拿他没皮条是吗？除了给他一个不痛 10/08 20:19
27F：→ snoopyhuman: 不痒的负评？ 10/08 20:19
28F：推 alog: 就看後续态度 或是你可以开一个条件就是退钱退一半 东西还他 10/08 20:27
29F：→ alog: 回收一点回来即可 10/08 20:27
30F：→ alog: 两边承担一半这样子 10/08 20:28
31F：→ alog: 这个作法是我以前在卖二手3C时，当初没定下测试跟录影的规矩 10/08 20:33
32F：→ alog: 就卖出去 对方一直在卢是我这边的问题 10/08 20:33
33F：→ alog: 我最後跟人家谈的条件，後来他同意，我退一半我东西拿回来 10/08 20:33
34F：推 alog: 只是现在提这个条件的是你不是他，总之这卖家真没担当，连 10/08 20:36
35F：→ alog: 爸爸都跑出来这到底三小xd 10/08 20:36
36F：→ snoopyhuman: 我直接给他负评了，他连负评都没回应，还请我不要骚 10/08 20:41
37F：→ snoopyhuman: 扰他...决定认赔，谢谢楼上大哥热心的回应，感谢 10/08 20:41
38F：推 thioploca: 才一千、老手机了吧、啧 10/08 23:39