作者morgan2001 (Mr. Morgan)
看板PttLifeLaw
標題[消費] 暢談國際套書購物糾紛
時間Tue Mar 28 00:30:07 2017
事實經過：
不好意思上來詢問版上朋友的意見，這幾天為了這件事實在是很心煩。
前幾天去高雄百貨公司逛街不小心被暢談國際的業務纏上，被纏了2個小時半推半就之下
，簽了套書訂購單，不過當下只付了1200訂金，並沒有留下任何刷卡資料(我說我卡片放
在家)，回家之後發現實在是不需要買這麼貴的套書，於是打電話和業務取消訂單(我也有
說訂金算我認賠)。
現在重點是訂購單上有我的個資和親簽，業務打電話來說合約已經成立且那邊算展場銷售
無鑑賞期(訂購單上有用印章加印文字註明展場銷售請我簽名，想當然業務也不會跟我說
明，我也傻傻簽了名…)，意思就是要我吞下這筆訂單。我是已經先表明我堅決不買，書
也請他們不要出貨，出貨我也會拒收。想請問版上朋友的意見是我這樣的情況也適用合約
成立一定要履約嗎？有沒有什麼方法可以和他們周旋呢？
實在是很恨這些套書的銷售員，常常被搞的整天心煩意亂，電話也不死心的打，以後真的
非本人意願購買還是建議留假資料早點脫身才是上策。
問題：
另外想請問就算我沒有收到書也要主動寄存證信函嗎？很怕被對方先寄存證信函反將一軍
，或是有什麼預先需要做好的準備呢？
還有我主動告知要取消訂單後，業務後來又打電話來說訂單已經回傳公司成立，且告知主
管我想取消但公司不同意，所以又繼續有點威脅式說訂單有我的簽名所以當下就成立了，
不過我是直接嗆明請他們主管跟我說或是寄存證信函來再說，不曉得這樣會不會反而造成
反效果…
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
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1F：推 MELOEX: 你怎麼知道後面打給你的真的是主管XD 03/28 06:11
2F：→ MELOEX: 聯絡消保官 他會教你怎麼作 03/28 06:11
3F：→ MELOEX: 他每天都在處理這類鳥事 03/28 06:11
4F：→ a9301040: 訂單成立就是損失訂金而已XD 03/28 10:20
5F：→ morgan2001: 謝謝ptt不同版及版友給予我的意見，目前看來主張訂金 03/28 10:26
6F：→ morgan2001: 放棄不收書應該可行，現在有高雄消費者保護協會主動寄 03/28 10:26
7F：→ morgan2001: 信幫助我寄存證信函主張連訂金都要退的權利，我現在 03/28 10:26
8F：→ morgan2001: 先試看看 03/28 10:26
9F：→ MELOEX: 依照民法精神 訂金應該要給對方 03/28 13:00
10F：→ MELOEX: 但走訪問買賣路線 有可能連訂金都退回 03/28 13:01
11F：→ MELOEX: 這就要看對方如何證明自己的商品跟賣場是有所關聯 03/28 13:02
12F：→ a9301040: 同樓上，最多就是訂金，其他看你時間勞力費用是否划算 03/28 13:29
13F：→ a9301040: 但解除契約的證明要做/留好 03/28 13:29
14F：→ morgan2001: 謝謝樓上版友意見，目前是已經限時雙掛號寄出存證信 03/28 13:35
15F：→ morgan2001: 函，1200訂金有無拿回我也不在意，最主要是不希望後 03/28 13:35
16F：→ morgan2001: 續再受到騷擾就好 03/28 13:36
17F：→ a9301040: 這樣OK 03/28 13:38
18F：→ morgan2001: 謝謝a大回覆^^ 03/28 13:52
19F：→ broseph: 遇到這種我都直接臭臉走遠，他總不能抓著我的手簽約吧！ 03/28 18:14