作者star156 (活力)
看板PttLifeLaw
標題Fw: [問題] 新買PS3手把不能用，能退錢或換新品嗎?
時間Sun Oct 9 22:51:10 2016
※ [本文轉錄自 PlayStation 看板 #1N-bG30D ]
作者: star156 (活力) 看板: PlayStation
標題: [問題] 新買PS3手把不能用，能退錢或換新品嗎?
時間: Sun Oct 9 22:28:17 2016
昨天我到中壢一家遊戲店購買了一隻PS3手把
充電充了一個晚上，用USB線連接都可以正常使用
但只要拔掉後就沒辦法使用
也不是藍牙連線的問題
好像是沒辦法續電
今天我帶著手把到店家想要退換貨
但店家不給退且說斷貨了沒法換
並說這是最後一支
要幫我送回原廠修
當下我只想解決問題
匆匆忙忙填了修護單就走了
但回到家越想越不對
我知道實體店面好像沒有7天無條件退貨的機制
但當初買的時候這手把並不能馬上測試是否正常
回到家後才發現不能使用
這樣也不能退嗎?
退一步講，就算真的不能退
這商品不良沒辦法直接換一個良品給我嗎?
以前都沒遇過這種3C產品買回家就不能用的狀況
不知道是不是可以跟店家據以力爭要求換貨或退貨
我的要求合乎消保法嗎?
可否請版上前輩們給點意見
http://i.imgur.com/2VoyKVc.jpg
補充店家給我的修護單
關於最後一項若維修需要費用
不會要我支付吧…？
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想請教關於消保法的問題
像我這樣在實體店面購買產品
產品外觀沒有瑕疵
但內部功能(充電功能)卻無法使用
購買第一時間無法得知
事後也沒辦法退貨或換貨嗎
只能走保固流程？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.251.129.154
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/PlayStation/M.1476023299.A.00D.html
※ 編輯: star156 (111.251.129.154), 10/09/2016 22:32:32
1F：推 mhdark9317: 阿不就走保固，正常程序吧10/09 22:31
手把沒有保固書，我連發票都給店家了，這樣對我有保障嗎？
※ 編輯: star156 (111.251.129.154), 10/09/2016 22:33:26
2F：→ Neps: 沒貨怎麼換良品？10/09 22:34
3F：推 cress0128: 都斷貨了，買了要有心理準備吧10/09 22:39
買了，回家發現問題，拿來反映才知道斷貨，是什麼時候要有心理準備？
※ 編輯: star156 (111.251.129.154), 10/09/2016 22:41:26
※ 編輯: star156 (111.251.129.154), 10/09/2016 22:43:41
4F：推 hipposman: pttlifelaw10/09 22:43
好的謝謝，我會去那邊問看看，先來這問只是想問看看有沒有人有類似經驗可以給我點意
見
※ 編輯: star156 (111.251.129.154), 10/09/2016 22:46:47
5F：推 ngfken: 實體店面沒有七天鑑賞期，不過通常如有故障瑕疵，是可以退10/09 22:47
6F：→ ngfken: 換貨的10/09 22:47
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: star156 (111.251.129.154), 10/09/2016 22:51:10
※ 編輯: star156 (111.251.129.154), 10/09/2016 22:55:20
7F：推 KKyosuke: 能修先修，不能修則換，沒得換才會退10/09 23:41
嚴格說起來此產品並不是在我使用後才出現問題，而是在我購買前就已不良，被我買回家
後測試才被發現，理當不是由我的名義來送保固，而是店家，我花錢購買產品，怎麼會讓
店家賣我一個劣品然後要我送保固去修，這很弔詭
※ 編輯: star156 (111.251.129.154), 10/10/2016 01:05:42
8F：→ sindyevil: 可是你沒有辦法證明出貨前有瑕疵,店家是代你送保固的 10/10 10:11
9F：→ KKyosuke: 瑕疵品的處理就是能修先修 不能修則換新 沒得換則退啊 10/10 10:55
10F：→ KKyosuke: 你買到瑕疵品 店家的責任就是補正瑕疵 10/10 10:56
11F：→ KKyosuke: 除非是不能修或是修了對價值有所影響的東西你才有額外請 10/10 10:57
12F：→ KKyosuke: 求權可言 10/10 10:57