作者star156 (活力)
看板PttLifeLaw
标题Fw: [问题] 新买PS3手把不能用，能退钱或换新品吗?
时间Sun Oct 9 22:51:10 2016
※ [本文转录自 PlayStation 看板 #1N-bG30D ]
作者: star156 (活力) 看板: PlayStation
标题: [问题] 新买PS3手把不能用，能退钱或换新品吗?
时间: Sun Oct 9 22:28:17 2016
昨天我到中坜一家游戏店购买了一只PS3手把
充电充了一个晚上，用USB线连接都可以正常使用
但只要拔掉後就没办法使用
也不是蓝牙连线的问题
好像是没办法续电
今天我带着手把到店家想要退换货
但店家不给退且说断货了没法换
并说这是最後一支
要帮我送回原厂修
当下我只想解决问题
匆匆忙忙填了修护单就走了
但回到家越想越不对
我知道实体店面好像没有7天无条件退货的机制
但当初买的时候这手把并不能马上测试是否正常
回到家後才发现不能使用
这样也不能退吗?
退一步讲，就算真的不能退
这商品不良没办法直接换一个良品给我吗?
以前都没遇过这种3C产品买回家就不能用的状况
不知道是不是可以跟店家据以力争要求换货或退货
我的要求合乎消保法吗?
可否请版上前辈们给点意见
http://i.imgur.com/2VoyKVc.jpg
补充店家给我的修护单
关於最後一项若维修需要费用
不会要我支付吧…？
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想请教关於消保法的问题
像我这样在实体店面购买产品
产品外观没有瑕疵
但内部功能(充电功能)却无法使用
购买第一时间无法得知
事後也没办法退货或换货吗
只能走保固流程？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.251.129.154
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※ 编辑: star156 (111.251.129.154), 10/09/2016 22:32:32
1F：推 mhdark9317: 阿不就走保固，正常程序吧10/09 22:31
手把没有保固书，我连发票都给店家了，这样对我有保障吗？
※ 编辑: star156 (111.251.129.154), 10/09/2016 22:33:26
2F：→ Neps: 没货怎麽换良品？10/09 22:34
3F：推 cress0128: 都断货了，买了要有心理准备吧10/09 22:39
买了，回家发现问题，拿来反映才知道断货，是什麽时候要有心理准备？
※ 编辑: star156 (111.251.129.154), 10/09/2016 22:41:26
※ 编辑: star156 (111.251.129.154), 10/09/2016 22:43:41
4F：推 hipposman: pttlifelaw10/09 22:43
好的谢谢，我会去那边问看看，先来这问只是想问看看有没有人有类似经验可以给我点意
见
※ 编辑: star156 (111.251.129.154), 10/09/2016 22:46:47
5F：推 ngfken: 实体店面没有七天监赏期，不过通常如有故障瑕疵，是可以退10/09 22:47
6F：→ ngfken: 换货的10/09 22:47
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
※ 转录者: star156 (111.251.129.154), 10/09/2016 22:51:10
※ 编辑: star156 (111.251.129.154), 10/09/2016 22:55:20
7F：推 KKyosuke: 能修先修，不能修则换，没得换才会退10/09 23:41
严格说起来此产品并不是在我使用後才出现问题，而是在我购买前就已不良，被我买回家
後测试才被发现，理当不是由我的名义来送保固，而是店家，我花钱购买产品，怎麽会让
店家卖我一个劣品然後要我送保固去修，这很吊诡
※ 编辑: star156 (111.251.129.154), 10/10/2016 01:05:42
8F：→ sindyevil: 可是你没有办法证明出货前有瑕疵,店家是代你送保固的 10/10 10:11
9F：→ KKyosuke: 瑕疵品的处理就是能修先修 不能修则换新 没得换则退啊 10/10 10:55
10F：→ KKyosuke: 你买到瑕疵品 店家的责任就是补正瑕疵 10/10 10:56
11F：→ KKyosuke: 除非是不能修或是修了对价值有所影响的东西你才有额外请 10/10 10:57
12F：→ KKyosuke: 求权可言 10/10 10:57