#1NXwvpmH 本篇適合購買金額在十萬元以下的健身房課程費用返還，適合初次接觸健身房的新手 參考（當然大戶或老手也能參考本篇） 本篇文章的啟發來自PttLifeLaw版文章代碼(AID): #1I99G_4h 網拍消費訴訟提告教學 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/PttLifeLaw/M.1378128959.A.12B.html 十分感謝作者snowtoya (小雪)，讓我在困頓無助時有了一絲希望 文章讀後心得與筆記： 1. 十萬元以下的訴訟，可提小額訴訟，訴訟費用是一千元 2. 訴訟狀的大致寫法：段落分明，先描述事實與處理經過，再引用法條舉證。 3. 開庭前需帶被告之戶籍謄本和公司變更登記事項表 4. 對方無故不到又沒請假，就可直接聲請一造辯論判決（這點十分重要， 無論調停或開庭，一定要前往！不可無故缺席，否則對方就贏了） 5. 上訴狀應至原審法院提出，小額訴訟之上訴，僅限判決違背法令。 「凡走過必留下痕跡」一切的前提是，需要保存所有的紀錄（例如你購買課程的發票、 契約、帳戶變更表等文件、協商紀錄、網路通聯紀錄等），來證明你的行為 由於本魯無法參加健身房課程了，因此想要退費。但對方不肯退費，後來則硬是要扣除 20%的費用才肯返還。但依照程序下，本是可以拿回全額的。因此本魯不服，而提起 消費訴訟。 儘管在閱讀小雪文章後，消保官真的只是吉祥物。 但我依舊認為，因為我提的是消費訴訟，該跑的程序還是得過一過。因此在 行政院消費者保護會線上申訴系統（https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx） 提起消費爭議申訴或申請調解。 步驟1：先點選「線上申請」並「同意」 步驟2：輸入基本資料。驗證方式可採用email認證 步驟3：輸入密碼 （往後可以用來登入該網站查詢處理進度或撤案） 步驟4：填寫企業資本資訊：選「運動健身」後，再從「企業名稱」選擇哪一家健身公司 後，便會出現該公司的負責人及住址 步驟5：填寫申訴內容。因為是第一次申訴，所以勾選「尚未提起申訴」，若是已經跟 健身房協商仍無好結果，可以勾選「已向企業經營者申訴」。按照格式，簡單扼要 寫一寫即可 如果有相關證據，可以附加圖片方式上傳檔案 依照消費爭議申訴之處理程序，本資料將提供企業經營者，俾其知悉消費者之申訴事由 與請求事項，以利受理機關程序之進行或企業經營者得妥處消費爭議，請台端 於後列選項勾選願意提供之資料內容(至少一種)： 此處勾選「電子郵件」即可。其他就算了。反正健身房也有你的聯絡方式。 填寫完畢後，就按送出資料。 第一次申訴後，消費者服務中心會將案子傳到體育處之類的機構。大約又等到四五天後 ，體育處會行文給健身房，請對方解釋此事。對方必須在收到文後14天內回覆 。但想當然爾，一定沒什麼令人滿意的好結果。根本沒回覆我！！！ 於是我又進入該系統，填寫第二次申訴，描述我跟健身房協商的經過。 只有第二次的申訴，才會啟動縣市政府的消保官來主持協商會議。因此大約又經過兩三 週，我收到消保官寄來的開會通知。消保官只能聽一聽兩造說法，並要雙方各退一步。 我無法得到我希望的結果。當場拿了協商會議紀錄一紙後。我便打算提出消費訴訟。 由於我的課程費用在十萬元以下，可使用小額訴訟，可佔「速審速決」之利，裁判費用 也低（一千元）。 本魯實在不想手寫書狀，因此在新北地方法院 http://pcd.judicial.gov.tw/?struID=3&navID=178&cid=181 下載新式的直式橫寫書狀。可以下載02-15民事起訴狀（一般）_105.01.12 或02-16民事起訴狀（返還借款）_105.01.12 這兩種其中一種格式來修改。 訴之聲明，就是你希望贏了官司後能達到什麼目的，例如被告返還課程教練費用 伍萬元整，及訴訟費由被告負擔。 先描述事實與處理經過，後來引用法條佐證，證明自己是可 以全額拿回課程費用。最後附上所保存的證據。並在書狀上留下email申請聲請 『案件進度線上查詢服務』，這樣一來，案件處理進度會寄到你的信箱裡，隨時得知 最新發展。若有職業欄位，可刪除職業欄位不要填寫。 因為是健身房有關的消費訴訟，必須要看懂「健身中心定型化契約應記載及不得記載 事項」 （http://edu.law.moe.gov.tw/LawContentDetails.aspx?id=GL000822&KeyWordHL=）、 消費者保護法（http://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?PCode=J0170001） 消費者保護法施行細則 （http://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?PCode=J0170002）， 找出哪條法條才有力佐證你的課程返還，或是能駁斥對方不當的行為。 如果看不懂，那也別玩了，乖乖認了虧。不然花錢請律師，畢竟訴訟很花時間與精神。 另外，使用裁判書查詢系統-司法院法學資料檢索系統 （http://jirs.judicial.gov.tw/FJUD/）找出與健身房返回課程費用有關的民事判決， 仔細閱讀每一個判決書，找出能用的來使用在書狀中，增強自己成為鍵盤律師的說服力 畢竟不是每個人都是大戶能請得動律師，況且這只是小額訴訟，請律師CP太低。 法院有法律諮詢處，可以免費諮詢或者看看你所寫的訴訟狀格式是否正確。 寫完訴訟狀定稿後，影印一式三份，證據則自己保存真本，另做副本兩份： 法官持有其中的書狀一份、證據一份，證據放在最後頁用釘書機裝訂起成一本； 對造持有一份書狀及證據一份（裝訂成本）。出庭時再帶真本到庭即可。 去法院抽號碼牌去繳費一千元，拿到收據後，將收據貼在要給法官那一本訴訟狀的 第一頁的後面（第二頁，訴訟狀是單頁影印）或者依照櫃臺或志工人員的提點， 照著做就是。 接著拿訴訟狀到櫃臺繳件，送出兩本（另一本是給對造）。你尚有第三本訴訟狀， 可以讓櫃臺小姐蓋個戳章，以便留底，開庭時可以自己看。 然後等開庭！ --

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