事實經過： 上個月請了代購幫我在韓國店面買了一雙品牌全白球鞋 7/4家裡收到包裹，7/7回家打開 發現左腳是很明顯的瑕疵品 鞋子圖 http://imgur.com/a/vc7uS http://imgur.com/a/PPfhW http://imgur.com/a/9SXq3 我立即反應，代購說請剛好要去韓國的朋友幫我換貨 但如果沒辦法換的話會退我代購費以及寄還給賣家的郵資 可以換的話我就要付換回來的郵資 我在當下有反應檢查的責任問題，但賣家一直表示他盡力了 說當下店內燈光偏暗，店員只有拿給他檢查一隻等等的 加上他又貼了他去查的消保會資料 雖然不太認同，但我想說先趕快換再說 畢竟換貨一定會有時間限制，於是我答應 前幾天得知因為韓國店面說超過期限(6/25購買，要在7/1前換) 所以沒辦法換貨 ps此代購為臉書上經營，下訂前以及社團粉絲頁都無附下標注意事項等等的 問題： 我認為賣家在檢查商品上有很大的責任 就算強調自己盡力，但買到瑕疵品是事實 加上個人覺得有這麼明顯的瑕疵未來也不會想穿它 所以向賣家爭取退貨退款 但賣方堅持的是，寄還瑕疵鞋給我以及退代購費還有我寄還給賣家的郵資 如果覺得不同意，可以向消保會申訴 這事件以及協定讓我感到買到瑕疵品的風險責任幾乎都在我， 所以我在想是否明天要去消保會問清楚以及申訴 但查了資料，第一次申訴的期間感覺我們堅持的會不會還是差不多…？ 第二次如果要開會議的話，我在北部，賣家在中部，就算不來好像也不會開罰 會不會申訴只是在浪費時間？ 還是先去詢問法律顧問比較能解決？ 不知有無能協助到此事件的相關法律條款呢？ 其實如果是便宜的東西我可能就算了，但這對學生來說真的滿多錢>< 非常感謝各位幫小妹解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。 --

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