首次發文，如有觸犯版規請告知，我會馬上修正 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 先說結果，我６/１０刷了四萬五千元買美容課程，６/１２告知退貨，６/１６寄出存証 信函，６/１９刷退成功但支付一千五佰元，６/２０賣方才收到存証信函。 存証信函寄到後，B傳這種對話給我，請問我該怎麼做？ http://imgur.com/bFolk3M P.s.我存証信函上的名字是填他line ID，她收到後馬上就改ID了 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 詳細的事實經過： ６/１０本來要去彰化光南買洗髮精，一走進就被綺姵登的櫃姐(以下稱A)以填寫問卷送試 用品的名義邀至櫃上，填寫的過程中A說他們在做活動，只要我包裡的任何卡片末幾碼有 對到傳單上的號碼，就能獲得三千元該專櫃禮券，凹不過A加上我當時鬼迷心竅，我就答 應了。之後我拿了幾張卡都沒中獎，她突然說你鼻子和嘴巴周邊的粉刺很多，幫你清個粉 刺，然後就和旁邊一個她稱作老師的人(以下稱B)報備，就帶我到２F光南的辦公室裡的小 房間。 A幫我做臉到一半B就出現了，接著就和我討論我的身體狀況，討論的結果我還算認同，就 買了背部課程，後來A按到我的脖子說什麼我忘了，B就說我需要趴著直接按背，然後產品 就拆封了，我的信用卡也被B拿去刷了(當時我除了脫上衣有起身不然都是趴著)。 原本是分１８期月付２５００元，但B回來小房間後又說如果分１２期月付３７５０元還 送妳贈品，我那時想說總金額一樣還能拿贈品就答應了，之後B處理好和我的交易後就趕 去搭車，過沒多久又來個C。 在按摩的過程中A請我褲子往下拉一點，但我在生理期中，他就說你怎麼不早說，生理期 做這個不太適當，改天再做，然後就繼續按背部。 其實到這裡我還好，是結束走出去時看到環境我嚇了一跳，挺髒的，可是已經刷卡了，我 還是跟A、C下樓填同意書，然後加C line跟她約下次的時間。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 整個結束後我只拿到收據和信用卡，愈想愈奇怪，於是回家後上網看評論，雖然搜尋結果 不多但大部分是負評，所以當晚我就傳line給C http://imgur.com/Pv8eJpi －－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ６/１１B就傳line給我，以下是我和他的對話 http://imgur.com/5s85nb0 http://imgur.com/V7jTdKp http://imgur.com/UR10DMP http://imgur.com/1UeOOTc http://imgur.com/WFwUZrJ 我還是被說服了，真恨自己這麼腦殘T.T http://imgur.com/rTlK31K http://imgur.com/qNf9FrK http://imgur.com/phRYU3U －－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 雖然感覺好像是我賺到了！？但心裡總覺得有疙瘩，於是我就把贈品的成份傳給在化妝品 公司上班的親戚看 http://imgur.com/oZ3yVqa http://imgur.com/wEmCNlv 親戚看完後只問我有沒有看過內容物。我拆開來看後，發現精華液是透明的，親戚說，因 成份含有oil所以產品質地接近乳液才是正常，如果是透明水狀的可能是不實或是含量過 少，建議我退貨 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ６/１２我跟B說要退貨 http://imgur.com/why7eRv http://imgur.com/ElFEtC7 http://imgur.com/kp5YQWu http://imgur.com/BYV06xN －－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 根據退貨的SOP我應該是要寄存証信函，可是B又掛保證，而且收１５００是合理嗎？所以 ６/１２我請教一個和消費者相關的FB，他建議我可以寄存証信函和線上申訴，等對方刷 退後再去取消線上申訴，那１５００元就當作是繳學費。６/１４打１９５０詢問假日期 間購買商品，七日鑑賞期到何時，他說６/20。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 因為嫌麻煩，雖然６/１３去郵局買了存証信函，但還在猶豫要不要寄。 接著晚上就收到這個對話 http://imgur.com/iUtdZGS http://imgur.com/spOK1AY 我擔心B是在拖時間，６/１６就把存証信函寄出，寄給綺姵登總公司和彰化光南。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 在等待刷退的期間我一直在consumer爬文，發覺 １、技術費是話術 ２、這就是訪問買賣 ３、不是定型化契約 ４、發票上的統一編號是光南的，他們的公司叫寶佳俐企業社 ５、存証信函比想像中有用 所以６/１９我就抱持著能全退的心上戰場(雖然存証信函還沒寄到)，結果…就像第一段 一樣，A堅持自己是實體店面，產品是我自己要用的，如果有疑問就去和B協調，他只是執 行B的指令。因為我平日不在彰化，我也不想在心裡擱置這種事，所以還是照原本的條件 刷退 －－－－－－－－－－－－－－－－ 以下是我其他的問題： 我在line上答應對方的條件，之後又反悔，合法嗎？ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 先感謝各位幫小妹解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。 --

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