作者RedGel (沙茶羊)
看板PttLifeLaw
標題[其他] 網路購物的流程與個資外洩歸責
時間Sat Apr 21 00:11:08 2012
事實經過：
小弟之前在某科技公司的網路平台上購物，之後因個資外洩遭到詐騙
已報案，也向當地縣市政府的消保官提出申訴並要求賠償
今日對方公司代表跟我相約到咖啡店詳談公司的處理方式
我個人是覺得他們還蠻有誠意的啦XD
該公司代表跟我說明，他們公司在進行下單的時候，都會有相關的警示標語
提醒消費者不要受到詐騙，公司方面已經盡到防範之責
但今天還是發生這種事情，他感到很抱歉
他說，要跟我說明的是，他們公司的網路消費平台是委由其他專責的公司負責
直接一點的說法就是，個資不會流經他們公司，他們在處理訂單的部分
是經由該服務公司的後台端進行核單，資料一直都在平台公司
這部分他們也已經去找負責消費平台的公司進行查證，並請他們提出伺服器資料
也要求他們報警處理
而因個資外洩造成損害賠償的部分，該科技公司向我說明，他們公司可能無法負擔
但會跟消費者站在同一陣線，如該平台公司有個資外洩乙情，他們也會向該公司提出求償
會在消保官所訂之期限內給我查證後的資料
問題：
請教一下有沒有對於網路商城經營有所經驗的人
這種說法合理嗎?
另一方面
也就是說現在我要做的就是等瞜
假設說，該平台公司真有洩漏我個資的狀況
之後我還得轉向該服務平台公司求償?
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.25.25.79
※ RedGel:轉錄至看板 Bunco 04/21 00:11
※ RedGel:轉錄至看板 consumer 04/21 00:11
1F：→ mapleone:你被話術唬了。平台公司與你之間沒有合約，何須對你負責 04/21 09:15
2F：→ mapleone:消費者只找商城，商城是否向平台公司求償不關消費者的事 04/21 09:16
3F：推 depravity:那也要消費者舉證是商城流出的 不是自己不表示是商城 XD 04/21 12:40
4F：推 likesea:告得成的話，某一些網路商店應該會被告到死，今天下單買 04/21 13:42
5F：→ likesea:東西，隔天就收到詐騙集團有你完整的購物資訊來詐騙...... 04/21 13:42