事實經過：我的保險單受益人填的是我的名字和家人， 我保存的要保書上面也面也是寫我的名字和家人，沒有任何被更改過的痕跡， 昨天收到一張單子，通知可以領回一些之前繳的保險費的錢，但裡面的受益人不是我， 已經被更改成一個陌生人，很誇張的是這位陌生人的姓氏跟我不一樣，一般來說， 受益人不是自己就是家人，也不知道這家公司怎麼控管。 我有打電話過去詢問，公司的回應說電腦裡面的受益人的確是那位陌生人的名字， 而且沒有更改的紀錄，我跟公司說我手上的要保單上面受益人是我名字沒有被更改過， 公司的回應說可能是當初打資料到電腦上時打錯了，但要保書裡面的要保單有分手寫 和電腦印出來的，我手上的要保單不管電腦打的或是手寫的都是我的名字，所以若是 單純的資料打錯行政疏失的話，我手上電腦印出來的要保單受益人不會是我的名字， 應該跟我收到的單子一樣是那位陌生人的名字，我懷疑是電腦印出來後， 受益人就被更改了。 問題： 我能控告對方擅改個資和偽造文書嗎? 這算是刑事還是民事? 需要找律師處理這件事情嗎? 我怕找律師需要花很多錢，沒辦法負擔。 先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.81.195.124 請問若是找律師發律師函或是提告，最後告成功或是和對方和解，能跟對方要求對方賠償 嗎? 我不想把事情弄得很嚴重，只是想給對方一個教訓，讓對方嚴肅看待此事，我禮拜 三就打電話跟這家公司，和公司反應此事，但對方愛理不理的，說要回電給我，到今天 還沒給我一個明確的答覆，甚至接洽的服務人員沒經過我的同意，說把受益人已經改回我 的名字，改受益人應該讓我簽名蓋章才可以，怎能輕率就更改，一副就想息事寧人，草率 了事，讓我真的非常生氣公司處理事情的態度。 我想要求賠償金額就好，好以支付請律師的費用。 ※ 編輯: Xuvuu3143 來自: 42.73.228.143 (11/25 15:02)