事实经过：我的保险单受益人填的是我的名字和家人， 我保存的要保书上面也面也是写我的名字和家人，没有任何被更改过的痕迹， 昨天收到一张单子，通知可以领回一些之前缴的保险费的钱，但里面的受益人不是我， 已经被更改成一个陌生人，很夸张的是这位陌生人的姓氏跟我不一样，一般来说， 受益人不是自己就是家人，也不知道这家公司怎麽控管。 我有打电话过去询问，公司的回应说电脑里面的受益人的确是那位陌生人的名字， 而且没有更改的纪录，我跟公司说我手上的要保单上面受益人是我名字没有被更改过， 公司的回应说可能是当初打资料到电脑上时打错了，但要保书里面的要保单有分手写 和电脑印出来的，我手上的要保单不管电脑打的或是手写的都是我的名字，所以若是 单纯的资料打错行政疏失的话，我手上电脑印出来的要保单受益人不会是我的名字， 应该跟我收到的单子一样是那位陌生人的名字，我怀疑是电脑印出来後， 受益人就被更改了。 问题： 我能控告对方擅改个资和伪造文书吗? 这算是刑事还是民事? 需要找律师处理这件事情吗? 我怕找律师需要花很多钱，没办法负担。 先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 111.81.195.124 请问若是找律师发律师函或是提告，最後告成功或是和对方和解，能跟对方要求对方赔偿 吗? 我不想把事情弄得很严重，只是想给对方一个教训，让对方严肃看待此事，我礼拜 三就打电话跟这家公司，和公司反应此事，但对方爱理不理的，说要回电给我，到今天 还没给我一个明确的答覆，甚至接洽的服务人员没经过我的同意，说把受益人已经改回我 的名字，改受益人应该让我签名盖章才可以，怎能轻率就更改，一副就想息事宁人，草率 了事，让我真的非常生气公司处理事情的态度。 我想要求赔偿金额就好，好以支付请律师的费用。 ※ 编辑: Xuvuu3143 来自: 42.73.228.143 (11/25 15:02)