作者wpsh ( )
看板PttLifeLaw
標題[消費] 請教網路購物延遲出貨問題
時間Thu Oct 13 03:07:18 2011
事實經過：7月底在某網站商店買了物品之後,因為店家說商品缺貨先給我3件物品(我
買了20多項) 之後到了九月都沒有收到剩下的物品(下單時已刷卡結清費用)
由於商家9月中有公告欠貨的已經補齊,但我還是沒有收到的情形之下,再次
詢問店家請店家出貨(期間店家都並未告知貨品狀況,例如缺貨,須多久才能到
之類的並未直接告知) 至今已經快三個月都沒有收到(寄來的甚至是錯的商品)
店家的態度直接擺明嫌慢就退費,不過因為購買的東西並非到處買的到,
所以我一直都跟店家說我不要退款,請她把貨品寄給我。
問題： 由於目前處於有點糾紛的狀況,店家認為我不接受退款是我的問題。
但是我就只是想要請店家立刻把商品寄過來而已
想請教有經驗的朋友們,我只能走退款這條路嗎?
等了這麼久就是希望拿到貨品 現在店家一句"我要退錢是你自己不要"
似乎擺明要逼我退單 不願幫忙處理出貨問題
請問我有要求店家出貨的權利嗎??店家是否可以因為是我不接受退單
因此也不幫我寄產品這樣不了了之呢?
謝謝大家耐心看完,感謝
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
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◆ From: 219.85.243.153
1F：→ phantomli:沒辦法強制履約，給付遲延只能請求遲延利息、及債務不履 10/13 09:32
2F：→ phantomli:行的損害賠償（但本件得請求金額應該不多），或是解約（ 10/13 09:33
3F：→ phantomli:這也是原PO不願意的選項）。所以，還是只能等，不過中間 10/13 09:33
4F：→ phantomli:可以發存證信函給對方督促一下（順便抒壓，但別罵人）， 10/13 09:35
5F：→ phantomli:看他會不會因此而快一點～ 10/13 09:35
6F：推 makelove5566:可以強制履約吧？ 10/13 19:32
7F：→ wpsh:謝謝樓上的回覆~~^^ 10/15 02:47