作者yuukie (<><-><>)
看板PttLifeLaw
標題[消費] 商品有問題，賣方卻將我寄回的商品原封不動寄回來
時間Wed Sep 14 12:44:06 2011
事實經過：
我在Y拍上買了一件電子產品，
因有問題與賣方連絡後寄回給賣方更換。
今天收到賣方寄來的"新品"，但：
1.盒子是用我寄去的郵局便利箱(有我這裡郵局的郵戳跟日期)，
2.膠帶沒有被拆開的痕跡(完全是我貼的膠帶)，
3.撕開賣方的地址條後，下面有我寄出的地址條的痕跡，
而且橫跨便利箱開口處(如圖：
http://imgur.com/AhYCT )，
基於第3點，我幾乎可以確定賣方根本沒有拆封就把商品寄回來，
於是先以MSN傳離線訊息給賣家請他處理並以電話跟我聯絡。
(賣家沒有留電話)
不知道是不是巧合，剛剛賣家MSN上線，
我傳訊問他"有看到我的訊息嗎？"
他就馬上離線了......
問題：
1.請問我該如何與賣方溝通呢？
2.若賣方不願跟我聯絡，我該如何報警呢？
謝謝先各位板友協助......麻煩大家了！
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.169.211.202
1F：→ scott2009:消費者有沒有想過，為何網拍會比實體店面價格上有競爭力 09/14 13:10
2F：→ scott2009:沒有店面、人事水電空調等成本，還少了一項後續服務 09/14 13:10
3F：→ scott2009:連退換貨服務這樣依法的作為，都必須要到提告程序才能確 09/14 13:11
4F：→ scott2009:保，這些增加的成本是家在全體消費者身上。 09/14 13:11
主要是這東西實體通路比較難買到，
而對方又是Y拍推薦的安心賣家，
才會考慮向他購買。
5F：推 riffu:對方是企業經營者 看起來有店面 建議你直接找縣市政府消保官 09/14 14:21
寄件地址似乎只是一個代收點，
且跟我MSN的人員很多中國用語，
他也說他人在國外，
和台灣的人員是分工合作的關係。
6F：→ magicgreet:那是因為消保法19條一堆人無限上綱,導致現在賣家 09/14 14:30
7F：→ magicgreet:會這樣皮條,也只能怪法條跟人性 09/14 14:30
8F：→ magicgreet:賣東西出去還被凹贈品,不給凹就第七天退貨,毫無責任 09/14 14:31
9F：→ magicgreet:開車都有應該注意沒注意了,這條星星法條.... 09/14 14:31
即使很多人濫用法條，但也不代表賣家可以對遵守規定的買家耍賴吧？
而且有問題商品原封不動寄還，這對我而言已經是欺騙了...
※ 編輯: yuukie 來自: 61.31.57.131 (09/14 15:57)
10F：→ iscu:感覺這篇的回文離題的相當嚴重~~ 09/14 17:31
11F：→ yuukie:不過還是有板友願意給我建議，謝謝！^_^ 09/14 17:50
12F：→ magicgreet:不是這意思,只是久了就皮條了,一定要走到上法院 09/14 19:06
13F：→ magicgreet:才會願意處理,用劣幣驅逐良幣比較適合. 09/14 19:06