作者yuukie (<><-><>)
看板PttLifeLaw
标题[消费] 商品有问题，卖方却将我寄回的商品原封不动寄回来
时间Wed Sep 14 12:44:06 2011
事实经过：
我在Y拍上买了一件电子产品，
因有问题与卖方连络後寄回给卖方更换。
今天收到卖方寄来的"新品"，但：
1.盒子是用我寄去的邮局便利箱(有我这里邮局的邮戳跟日期)，
2.胶带没有被拆开的痕迹(完全是我贴的胶带)，
3.撕开卖方的地址条後，下面有我寄出的地址条的痕迹，
而且横跨便利箱开口处(如图：
http://imgur.com/AhYCT )，
基於第3点，我几乎可以确定卖方根本没有拆封就把商品寄回来，
於是先以MSN传离线讯息给卖家请他处理并以电话跟我联络。
(卖家没有留电话)
不知道是不是巧合，刚刚卖家MSN上线，
我传讯问他"有看到我的讯息吗？"
他就马上离线了......
问题：
1.请问我该如何与卖方沟通呢？
2.若卖方不愿跟我联络，我该如何报警呢？
谢谢先各位板友协助......麻烦大家了！
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.169.211.202
1F：→ scott2009:消费者有没有想过，为何网拍会比实体店面价格上有竞争力 09/14 13:10
2F：→ scott2009:没有店面、人事水电空调等成本，还少了一项後续服务 09/14 13:10
3F：→ scott2009:连退换货服务这样依法的作为，都必须要到提告程序才能确 09/14 13:11
4F：→ scott2009:保，这些增加的成本是家在全体消费者身上。 09/14 13:11
主要是这东西实体通路比较难买到，
而对方又是Y拍推荐的安心卖家，
才会考虑向他购买。
5F：推 riffu:对方是企业经营者 看起来有店面 建议你直接找县市政府消保官 09/14 14:21
寄件地址似乎只是一个代收点，
且跟我MSN的人员很多中国用语，
他也说他人在国外，
和台湾的人员是分工合作的关系。
6F：→ magicgreet:那是因为消保法19条一堆人无限上纲,导致现在卖家 09/14 14:30
7F：→ magicgreet:会这样皮条,也只能怪法条跟人性 09/14 14:30
8F：→ magicgreet:卖东西出去还被凹赠品,不给凹就第七天退货,毫无责任 09/14 14:31
9F：→ magicgreet:开车都有应该注意没注意了,这条星星法条.... 09/14 14:31
即使很多人滥用法条，但也不代表卖家可以对遵守规定的买家耍赖吧？
而且有问题商品原封不动寄还，这对我而言已经是欺骗了...
※ 编辑: yuukie 来自: 61.31.57.131 (09/14 15:57)
10F：→ iscu:感觉这篇的回文离题的相当严重~~ 09/14 17:31
11F：→ yuukie:不过还是有板友愿意给我建议，谢谢！^_^ 09/14 17:50
12F：→ magicgreet:不是这意思,只是久了就皮条了,一定要走到上法院 09/14 19:06
13F：→ magicgreet:才会愿意处理,用劣币驱逐良币比较适合. 09/14 19:06