作者z0195244 (餅乾)
看板PttLifeLaw
標題[消費] 相機修了四次 同樣問題一直出現 可以退貨?
時間Mon Sep 5 21:59:42 2011
事實經過：
4/25在實體店面買了一台相機，拿到的時候是正常的
然後在一次出遊之後，發現螢幕有亮點跟噪點
拿去店家修，通知取件的時候看到是正常的
之後每一次出遊就要拿去修一次
都是同樣的問題
在修第三次的時候就已經跟他表明說如果再壞的話怎麼處理
他說會幫我換一台
修第四次的時候他卻否認有說過要幫我換
現在更是表明說是廠商的問題不關他們的事
PS. ISO100 快門1/1000 拍鏡頭蓋發現的
相機正常使用，沒摔過
問題：
請問相機還在保固內，可以退貨嗎?
請問是要找店家退?還是廠商退?
請問退貨是退買的金額?還是有折舊率?
先感謝各位幫小弟解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.33.11.61
※ 編輯: z0195244 來自: 114.33.11.61 (09/05 22:02)
1F：推 dodochick:你如果找店家 他會推給廠商 廠商頂多幫妳再維修~ 09/06 00:49
2F：→ dodochick:如果你態度強硬點 廠商可能會幫你換一台 或是加價換購 09/06 00:50
3F：→ dodochick:這就要看廠商的公司文化和規定 如果還是不滿意 就找消保 09/06 00:51
4F：→ dodochick:官了... 個人認知是這樣~有誤還請指正~ 09/06 00:52
5F：→ z0195244:本人已經致電廠商，廠商說只負責維修 09/06 01:14
6F：→ z0195244:然後店家說要找廠商... 09/06 01:14
7F：推 scent15:就修呀，你都用多久了 09/06 13:07
8F：推 dodochick:建議自己拿到服務站了吧 別再由店家代送同一家服務站 09/06 18:14
9F：→ dodochick:請把維修記錄都留著 之後要談也比較有依據 09/06 18:15
10F：→ z0195244:這跟用多久沒關係吧= =? 09/06 21:54
11F：→ z0195244:修的地方在台北...人在台中... 09/06 21:56
12F：推 phantomli:如果要主張瑕疵擔保，要找跟你有買賣法律關係的店家，而 09/06 22:26
13F：→ phantomli:不是原廠。但因為這東西已經用一段時間了，中間雖然有斷 09/06 22:26
14F：→ phantomli:斷續續反應，但原PO當時沒有當機立斷要求退貨，現在可能 09/06 22:27
15F：→ phantomli:會被認為是屬於「解除契約顯失公平」的情況（民359但書) 09/06 22:29
16F：→ phantomli:所以只剩下：瑕疵修補或減少價金（退一部分錢）還有損害 09/06 22:30
17F：→ phantomli:賠償這三條路可以選。但看那店家的態度，恐怕得訴訟解決 09/06 22:30
18F：→ phantomli:，才能滿足權利～ 09/06 22:31
19F：→ z0195244:真是謝謝樓上大大的專業解答!! 感激不盡 09/07 19:17