作者joe750 (幫填問卷)
看板PttLifeLaw
標題[消費] 請問我該怎麼辦? 消費糾紛
時間Sun Aug 7 10:09:02 2011
事實經過：
6月20日我於順發3C台北店申辦台灣大哥大移轉
申請為綁30月的568半價費率
合約中需預付通話費1250
我當場刷清並已扣款
隔月 我發現電話帳單中並無扣預付款的項目
經詢問台灣大哥大客服表明 並沒有預付預繳通話費的紀錄
借由台灣大哥大客服向該店反應後
我期間收到一通留言 與一通電話
皆表示 要我"親自"持發票前往門市辦理退款並與主管面對面"協商"補償
因此我於8月5日下午約一點前往該台北門市
到店時，僅一名不知道是啥職位的員工
"直接"拿著一個標示補償品的8G隨身碟
表示要我拿出發票辦理退款
經我反應這種"補償"暨沒有經過"協商"亦"沒有見到主管"
我並不滿意，經該名店員一通電話後，告知我
他們總店僅願意提供這項產品為補償
"如果我不接受，就請我尋求第三方來求償"
問題：
過程中是我自己發現沒有入帳的
所以如果沒有自己發現 應該有很大的機會會被坑
這部份到底要怎麼處理呢
先感謝各位幫小弟解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
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◆ From: 58.115.53.55
1F：→ seednetdial:看不懂耶!意思是,他們不肯還你1250元,只肯用一個8G 08/07 11:56
2F：→ seednetdial:還身碟打發你? 08/07 11:56
3F：推 GauYi:不符合合約 那就是對方毀約 消保官最愛這種的 08/07 12:19
4F：→ yanginru:1樓...他說憑發票退費+送他一個八G應該有退錢吧. 08/07 12:55
5F：→ yanginru:可不可以使用詐欺或背信來處理捏? 08/07 12:56
6F：→ yanginru:如果可以證明對方是蓄意為據為己有之意圖的話..... 08/07 12:57