事實經過： 最近在團購網站購買優惠時，持券到店家使用時， 結果店家說這張團購券已經使用過了 而團購券是採認序號不認人(因為可以買來送給朋友用) 因為我買三張(DEF)，而我發現團購清冊上BCD都是同一個人簽名 問題： 1.因為清冊是一系列的，所以我猜想其實上面的人是購買ABC三張 但在核銷團購券卻簽BCD的位置，但畢竟是猜想 2.因為店家說一券一用，所以相同序號的券不能重複使用(這我認同) 但今天我並不是給別人用還是自己重複用，總不是我花錢別人享受吧... 3.我收到客服的回覆是基於客戶隱私權問題不能給予回覆ABC券是誰買的 PS.如果D券可以恢復使用那我就沒有損失了，因為我先拿E券來抵消費 這種情況我該找什麼管道協助? 消保官?還是衝去警局說簽名的人詐欺或偽造文書? 亦或者是店家核銷核對的環節出了差錯... 因為店家沒有裝監視器，所以也沒辦法調錄影帶 先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。 --

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