事实经过： 最近在团购网站购买优惠时，持券到店家使用时， 结果店家说这张团购券已经使用过了 而团购券是采认序号不认人(因为可以买来送给朋友用) 因为我买三张(DEF)，而我发现团购清册上BCD都是同一个人签名 问题： 1.因为清册是一系列的，所以我猜想其实上面的人是购买ABC三张 但在核销团购券却签BCD的位置，但毕竟是猜想 2.因为店家说一券一用，所以相同序号的券不能重复使用(这我认同) 但今天我并不是给别人用还是自己重复用，总不是我花钱别人享受吧... 3.我收到客服的回覆是基於客户隐私权问题不能给予回覆ABC券是谁买的 PS.如果D券可以恢复使用那我就没有损失了，因为我先拿E券来抵消费 这种情况我该找什麽管道协助? 消保官?还是冲去警局说签名的人诈欺或伪造文书? 亦或者是店家核销核对的环节出了差错... 因为店家没有装监视器，所以也没办法调录影带 先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。 --

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