事實經過： 小妹我在大陸開了一間店 (我是台灣人~不是什麼六小姐= =) 前陣子這附近剛好舉辦"台博會" 我在會場認識了一家賣"鳳梨酥"的廠家 所以我就很開心的跟他進了一百多盒的鳳梨酥 (那大約是四月二十號左右的事~而鳳梨酥的保存期限到六月中) 我當初問他們保存方式~他們告訴我"陰涼處" 還說雖然打標兩個月但實際上可以放四個月!!! 雖然我店裡沒有冷氣~但我有乖乖的放在陰涼處保存 剛開始賣的頭幾天~都沒什麼大問題 但是~大約是五月八號左右吧 我賣出的鳳梨酥~都有客人打電話回來說發霉了!!!! (因為鳳梨酥是一個個包好的~ 所以要等到拆開來準備吃時~才可以知道是不是發霉) 我馬上打電話給廠商~對方一直說是"溫度"的問題~說不可以超過28度 說要請客人冷藏~但發霉了冷藏有用嗎???? 而且~~~我店裡沒有超過28度呀!!!! 接著 我19號回到台灣~25號有跟廠商見面 我帶了三盒回去~我們現場拆開 一盒十二個~三盒中分別有三個.九個.四個 是發霉的 (但我個人覺得不是比例的問題也!!!! 正常人打開一盒剛買來的鳳梨酥 會因為拆開第一個發霉而找出其他沒發霉的吃掉 還只要店家賠發霉的那幾個就好嗎????) 他也有拆一些他"聲稱"是二月就出場的鳳梨酥~是完好的 他說這樣証明他的東西沒有問題!!! (對方態度是很不錯啦!!!) 可是就開始一直咬著~溫度 (他開始說他店裡有冷氣壓~有維持25度呀!!! 然後說我店裡沒冷氣~是我的問題) 一開始明明說28度的!!! 我也堅持沒超過28度 而且~當初她是說"陰涼處" 沒說要冷氣呀!!!! 包裝盒上~也沒有保存方法!!! 再來~說願意賠三分之一 但是要"以貨換貨"~而且運費對半分!!! 我說至少要一半或40% 原先我說三分之二~對方不願意 (但我現在很後悔~ 我不知道我為什麼要承擔這個疏失~ 商譽受損的是我!!!!挨家挨戶把鳳梨酥買回來的也是我!!!) 對方說要和另外兩個合夥人討論看看 然後 一直到現在 都沒有音訊 我昨天晚上和今天早上都有寫email給他~他也沒回!!! 我很擔心他會故意拖到六月中~等到保存期限都過了~然後讓我吃這個虧!!!! 問題： 就是想請問對方如此~我該採取怎樣的行動呢??? 先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。 -- 開心 就大聲的笑 能接吻 就不忙著說話 換上最漂亮的鞋 跳一支舞 生命 就該浪費在美好的事物上 http://www.wretch.cc/album/jenna1217 簽名擋~真是麻煩的東西 --

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