作者Rain (雨牌)
看板PttLifeLaw
標題[消費] 網路買衣服，已經下水想退換
時間Thu May 19 23:47:10 2011
事實經過：
前幾天在某知名品牌的線上購物買了A、B 兩件T-shirt
門市只有A沒有B，所以我只試穿過A
因為網站上A、B兩件所顯示的資訊都是一樣的(下襬、袖長都相同)
所以我不疑有他，在網站訂了B
等拿到貨，洗過一次後(我新衣都會洗一次)
發現M號的B下襬實在太長，跟M號的A相比，A的下襬足足少了2吋
我留言給客服，他跟我說B的下襬確實比A長，是他們網站寫錯
言下之意就是相同SIZE的情形之下，所有的B 長度都比A大的意思
但是我今天特地去找有販售B的門市
拿了一件M號的B跟我手上的M號B相比
我手上這件還是比較長，長了2吋(店員還用軟尺幫我量)
所以證明我手上這件是個特例，有可能是工廠做壞掉的，或是L號貼成M號標籤
我寄信給客服時，客服似乎沒有要幫我換的意思(我有提到下水過)
問題：
1.請問下水的衣服能否適用"網拍七天鑑賞"跟他退換貨嗎?
2.我有什麼更有利的說詞可以說服客服讓我換貨?
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.47.78.40
1F：推 cka:下水過就不可以退了 05/20 00:32
2F：→ mapleone:說這件是瑕疵品試試看。 05/20 00:43
3F：→ magicgreet:換應該可以退有難度,不然你要舉證有瑕疵 05/20 07:08
4F：推 Redsofa:客服不是老闆,所以 堅持+口氣硬一點+給客服可以交待的理由 05/20 10:22
5F：→ Redsofa:讓客服好辦事 (不堅持則在第一關他們就簡單把你擋掉了事) 05/20 10:23
6F：→ Redsofa:電話或當面爭取 比較有力 05/20 10:24