事實經過： 我的外婆於上個月底因為帶狀皰疹到澎湖海X醫院就醫， 但醫護人員一開始不知是否有診斷錯誤or其他原因?! （因為外婆與外公自己兩人住在澎湖，當時只有外公陪著外婆去就醫） 只有護士拿著藥膏讓我外公幫外婆擦藥，後來外婆症狀絲毫沒有減輕， 還有越發嚴重的趨勢，在澎湖海X醫院住院一星期後，家人討論這樣下去不行！ 四月二號，我的小阿姨從台北飛回澎湖，四月三號帶外婆轉診至嘉義 慈Ｘ醫院，（有請海Ｘ醫院的醫生開轉診證明），接受慈Ｘ醫院的清創治療後 ，也動了植皮手術，目前外婆正在慈X醫院住院恢復中。 問題： 澎湖政府對於陪同病人就醫有交通費的補助，（昨天有打去澎湖衛生 所詢問），但想請問各位板友的地方是 1. 一開始外婆至澎湖海X醫院，醫療人員是否有經驗不足、誤診的疑慮，致使我外婆 的病狀沒有好轉，林林總總多花了許多醫療費用！（在澎湖住院1week+轉診至慈X 動手術及住院至今的費用，家人輪流請假照顧外婆當然是其次！）這部份有辦法申 請澎湖縣政府ｏｒ健保的醫療補助嗎? 2. 會上來post文詢問，是因為昨天致電去澎湖衛生所諮詢時，受了一堆鳥氣，總機A 不聽完我講話也沒告知我要轉電話，直接把電話轉到負責申請交通費的地方（事 後才知道，稱這為總機B），禮貌上我又將我上面的問題簡單陳述，但總機B只聽 到「醫療補助 」這個關鍵字，馬上就嗆我「醫療補助？什麼醫療補助？我這裡只 有交通費補助！」，聽的我...只好客氣的回說「不好意思，我並不知道上位先生 將我電話轉到哪個單位去，我只好再從頭說..」而後關於"交通費補助"雖然有得到 答案，但這位總機Ｂ小姐的回答也非常情緒化..「陪同就醫，陪！陪就是病人在身 邊才叫陪」之類的... 這類受了公務人員鳥氣的地方，除了他們單位的意見電話外，還有其他地方可以申 訴嗎？　我自認我過程中的語氣完全很有禮貌，並無不客氣的言語出現！ 後來實在太生氣，已經打去澎湖衛生所的意見電話申訴，接電話的小姐十分有禮 貌的聽完我抱怨，並說會簽文上去請他們改善..但我也知道她大概只是安撫我情 緒，然後河蟹掉！事後發現自己犯的是忘了問兩個不禮貌總機的姓名，以及申訴 後，沒請他給我一個依據，例如受理申訴時間，簽文時間，人員承諾改善的時間！ 文章打得很長，先謝謝看完沒有直接ｅｎｄ的各位！因為對於醫療補助這地方一無所知， 想先作一點功課，跟家人討論後才知道要怎麼做，避免又像昨天一樣受了一肚子鳥氣！ 先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。 --

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