一、車禍發生日期： 2011.3.1 二、當下雙方是否有人受傷，有無驗傷： 我方：阿嬤(86歲)左手骨折，已架鋼釘；腹部撕裂傷；身體多處瘀青 對方：沒事 三、當下是否有報警、做筆錄、現場是否被破壞： 有報警，已做完筆錄，現場無被破壞，巷弄內沒有監視器畫面 四、雙方是否有保險、有無聯絡保險公司： 我方-阿嬤本身沒有任何保險 對方-汽車強制險(新光)、第三人責任險(國泰) 五、事實經過： 3/18上午，我們家阿嬤剛從國術館看完膝蓋，走在回家的路上， 鄰居開著休旅車要倒車回他們家，但因倒車不慎， 休旅車的右後車身從阿嬤的背後撞了下去，其他鄰居聽到「碰」一聲， 因而跑出來看，就看到阿嬤呈現跪姿、雙手雙膝朝地上跪倒著(真的是ORZ了)。 因為阿嬤是往前走路因此沒看見後方正在倒車的鄰居 對方肇事者也因休旅車的死角因而沒看見阿嬤， 而且對方也說了她當時在聽音樂， 因此沒有聽到休旅車在快要撞到東西時所發出的雷達聲。 之後將阿嬤送醫、開刀架鋼釘、警察也做完筆錄了、醫生診斷書也開了， 目前阿嬤已出院在家休養，對方肇事者也偶爾會來探望。 六、問題： 不好意思，我有將一些疑問整理出來，想請教各位專家 1. 對方將所有的後續賠償責任都推給她所保險的那兩間保險公司， 叫我們所有理賠事項都直接找保險公司談就好，不要再問她了， 這樣是正確的嗎?我們該怎麼做呢? 2. 因為阿嬤的膝蓋有受到撞擊，走路變得不順且會痛， 醫生建議裝人工膝蓋，但醫生卻無法判定是否為車禍直接造成(因無外傷)，只 能委婉的說是間接，因此沒有在診斷書上寫上這有關膝蓋的問題， 如此一來，當阿嬤要開刀裝人工膝蓋時，保險公司會給付這一項目嗎? 3. 由於日後阿嬤都需要有人看護著，無法自主行動和外出， 有關精神賠償和日後醫療賠償、看護部分我們可以向保險公司求償嗎? 4. 我知道汽車強制險在有關看護部分的補償上限為30天， 但醫生在診斷書上寫著需要人照料1個月，休養期3個月， 後面需要人照顧的3個月該如何求償? 5. 倘若和保險公司談不攏，是直接找調解委員會處理嗎? 因為對方肇事者說有關和解金也是叫我們找他們的保險公司說，這是正確的嗎? 疑問有些多，真的很誠懇地請各位專家的幫忙!謝謝! 先感謝各位幫 小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。 --

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