一、车祸发生日期： 2011.3.1 二、当下双方是否有人受伤，有无验伤： 我方：阿嬷(86岁)左手骨折，已架钢钉；腹部撕裂伤；身体多处瘀青 对方：没事 三、当下是否有报警、做笔录、现场是否被破坏： 有报警，已做完笔录，现场无被破坏，巷弄内没有监视器画面 四、双方是否有保险、有无联络保险公司： 我方-阿嬷本身没有任何保险 对方-汽车强制险(新光)、第三人责任险(国泰) 五、事实经过： 3/18上午，我们家阿嬷刚从国术馆看完膝盖，走在回家的路上， 邻居开着休旅车要倒车回他们家，但因倒车不慎， 休旅车的右後车身从阿嬷的背後撞了下去，其他邻居听到「碰」一声， 因而跑出来看，就看到阿嬷呈现跪姿、双手双膝朝地上跪倒着(真的是ORZ了)。 因为阿嬷是往前走路因此没看见後方正在倒车的邻居 对方肇事者也因休旅车的死角因而没看见阿嬷， 而且对方也说了她当时在听音乐， 因此没有听到休旅车在快要撞到东西时所发出的雷达声。 之後将阿嬷送医、开刀架钢钉、警察也做完笔录了、医生诊断书也开了， 目前阿嬷已出院在家休养，对方肇事者也偶尔会来探望。 六、问题： 不好意思，我有将一些疑问整理出来，想请教各位专家 1. 对方将所有的後续赔偿责任都推给她所保险的那两间保险公司， 叫我们所有理赔事项都直接找保险公司谈就好，不要再问她了， 这样是正确的吗?我们该怎麽做呢? 2. 因为阿嬷的膝盖有受到撞击，走路变得不顺且会痛， 医生建议装人工膝盖，但医生却无法判定是否为车祸直接造成(因无外伤)，只 能委婉的说是间接，因此没有在诊断书上写上这有关膝盖的问题， 如此一来，当阿嬷要开刀装人工膝盖时，保险公司会给付这一项目吗? 3. 由於日後阿嬷都需要有人看护着，无法自主行动和外出， 有关精神赔偿和日後医疗赔偿、看护部分我们可以向保险公司求偿吗? 4. 我知道汽车强制险在有关看护部分的补偿上限为30天， 但医生在诊断书上写着需要人照料1个月，休养期3个月， 後面需要人照顾的3个月该如何求偿? 5. 倘若和保险公司谈不拢，是直接找调解委员会处理吗? 因为对方肇事者说有关和解金也是叫我们找他们的保险公司说，这是正确的吗? 疑问有些多，真的很诚恳地请各位专家的帮忙!谢谢! 先感谢各位帮 小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。 --

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