作者BlueCAA (藍咖)
看板PttLifeLaw
標題[消費] 店家忘記找錢的話…
時間Sun Jan 9 23:41:57 2011
事實經過：
今晚和同學去用餐
同學點了$120的餐點，付了$520
這時有個顧客疑似要插隊
所以我和我同學和收銀員的目光都轉向他
收銀員也請老伯排隊
然後回過頭來將發票拿給我同學，接著點我的餐
於是我們都忘記有400元沒找
用餐完離開店家後才發現這件事
同學找了電話打給店家
因為是我們也有疏失所以只能『希望』店家今日盤點時『幫忙注意』一下
後來因為店就在我回家的路上
我經過時店家已經打烊
鐵門是拉的但是側邊有一般的門
我敲門以後無回應
但是門卻是可以開的
我打開門看見裡面有許多店員正在清潔和『算錢』
我說了三次以上的『不好意思』以及『請問…』
音量應該是一般
但是店內無人要回應的樣子
於是踏進去問
踏進店裡之後正在『算錢』的店員就說『不好意思我們已經打烊了！』
語氣不是很好
我表明來意，並且想詢問
然而那位店員則說這是我們的問題，他們也沒有要盤點
說我們應該打電話，我說有打過
但最後還是在指責我們不應該進來，用的話語是『你怎麼有臉進來？』
我想店員有她強硬的理由吧
而且我們理虧吧
便只好出去了
問題：
【1】 當少找錢而未立即發現，事後有可能讓店家做個什麼交代嗎？
我想就算是店家回應當日盤點沒有多餘金額
我也比較能接受一些
我明天會向同學要發票來看
目前我猜想狀況是打實收$120（我知道許多店家都是如此做）
【2】 店家打烊後，我未獲允許進去
我想這個行為不當是成立的
但是我覺得我之後的對話算是受到羞辱了，至少令我相當不舒服的離開了
當我不對在先就可以受到言語上的羞辱嗎？
【3】 我明日會去消基會問問這方面事情的處理方法
這家店似乎無法得知明確的店長是誰進行溝通
所以我應該在白天再去詢問嗎？
會不會又被說是妨礙營業呢？
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
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◆ From: 218.166.109.246
※ 編輯: BlueCAA 來自: 218.166.109.246 (01/09 23:42)
1F：推 hoboks:你有證據的話才有辦法討的回來 沒證據的話拿他們沒法 01/09 23:48
2F：→ Eventis:這個只能建議以後請當面點清,離櫃雙方都有舉證的困難. 01/09 23:54
3F：→ Eventis:講一句不受聽但很現實的,就依您的陳述,他人又如何排除"您 01/09 23:55
4F：→ Eventis:記錯了"這個可能性?至於打烊後進入被"請"出去是場所管理者 01/09 23:56
5F：→ Eventis:的權利.至於錢到底能不能要,問題還是在如何證明;而店家態 01/09 23:57
6F：→ Eventis:度的問題,最實際的做法還是請您用腳(別去)來投票@@a 01/09 23:58
7F：→ BlueCAA:謝謝上面的熱心回答 :) 就當作是花錢看出店員素養吧… 01/10 01:14
8F：→ BlueCAA:只是覺得回店家詢問錢的舉動應該還不到『不要臉』吧… 01/10 01:15
9F：→ BlueCAA:暫時是不會再去光顧那家店了 orz 01/10 01:15
10F：→ Eventis:不要臉不在他的話裡面啊,是聽的人自己聯想出來的...Orz... 01/10 01:25
11F：→ enterpirse:如果他營業當天有多找錢，也少找錢，盤點剛好差異0，也 01/10 13:43
12F：→ enterpirse:看不出來吧 01/10 13:43
13F：推 alstonfju:去看他們櫃檯後方是否有"正常開啟"的監視器 01/10 16:12
14F：→ alstonfju:就像銀行櫃檯後方都會有 證明有無給錢的問題 01/10 16:12
15F：推 depravity:有人家也沒義務給你看內容 XD 01/10 16:49