事實經過： 我在網路上購買大型運動器材~在7日內發現同樣東西不同顏色竟差了快1倍的價錢 於是我要求退貨換成較便宜的顏色和退差價~但買家後來又說較便宜的顏色 突然被訂走了~於是我根據消保法第19條要求退貨~買家也答應了 問題： 問題在於運動器材十分大件和須自行組裝(我自己花了7-8個小時組裝) 因此我需再拆解成原來各個配件~因為東西很大很多 買家說:待工廠確認產品無任何損傷及短缺之後, 我們會在14天內全額退費給您 因為東西我實際上還沒正式使用過~但拆裝螺絲也很難和新的一模一樣(因為要大力鎖) 請問我要如何確保自己權益?(也就是儘量拿到全部退款) 因為當初運過來有箱子和塑膠繩和保麗龍等(我都丟了) 裡面還有很堅固的繩子綁住 就算是再小心~貨運公司也很可能刮傷烤漆~或稍微撞凹剛條等問題 我可以要求貨運公司(他們的配合廠商)到我家收貨時~要求他們立刻檢查和估價嗎 比如說箱子我丟了要扣多少錢? 因為假如是要回到他們工廠檢查很可能隨他們亂說亂扣錢~ 我該怎麼自保?因為東西不便宜~當初買36000~要是他們後來最東扣西扣錢就損失不少 而且他錢還沒退我~東西就收走了~我怕錢財兩失阿 有辦法要求他們在我歸還貨物當天 立刻請他們派人來立刻鑑價 立刻付錢嗎? 我該看(用)什們法條? 若全拆開的話東西很重很多(總共有100多公斤)~真的有點麻煩 我東西是完全沒少啦~怕到時各說各話 謝謝 先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。 --

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