事实经过： 我在网路上购买大型运动器材~在7日内发现同样东西不同颜色竟差了快1倍的价钱 於是我要求退货换成较便宜的颜色和退差价~但买家後来又说较便宜的颜色 突然被订走了~於是我根据消保法第19条要求退货~买家也答应了 问题： 问题在於运动器材十分大件和须自行组装(我自己花了7-8个小时组装) 因此我需再拆解成原来各个配件~因为东西很大很多 买家说:待工厂确认产品无任何损伤及短缺之後, 我们会在14天内全额退费给您 因为东西我实际上还没正式使用过~但拆装螺丝也很难和新的一模一样(因为要大力锁) 请问我要如何确保自己权益?(也就是尽量拿到全部退款) 因为当初运过来有箱子和塑胶绳和保丽龙等(我都丢了) 里面还有很坚固的绳子绑住 就算是再小心~货运公司也很可能刮伤烤漆~或稍微撞凹刚条等问题 我可以要求货运公司(他们的配合厂商)到我家收货时~要求他们立刻检查和估价吗 比如说箱子我丢了要扣多少钱? 因为假如是要回到他们工厂检查很可能随他们乱说乱扣钱~ 我该怎麽自保?因为东西不便宜~当初买36000~要是他们後来最东扣西扣钱就损失不少 而且他钱还没退我~东西就收走了~我怕钱财两失阿 有办法要求他们在我归还货物当天 立刻请他们派人来立刻监价 立刻付钱吗? 我该看(用)什们法条? 若全拆开的话东西很重很多(总共有100多公斤)~真的有点麻烦 我东西是完全没少啦~怕到时各说各话 谢谢 先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。 --

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